“那些声称‘感恩回馈客户’的促销活动,除了降价以外,还有什么是客户想要的?”5月10日的米黄嗨购节倒计时海报上,新龙石业这样写道。
彼时的石材人对于这样的营销活动早已司空见惯,但新龙510米黄嗨购节在水头带来的“现象级”效果是同行始料不及的,毕竟水头的石材圈从不缺乏各种形式的营销活动,回报率却一直走低。那些曾经对石材促销丧失信心或抱有怀疑态度的旁观者也开始反思:为什么我们的促销比别人难做?
石材促销越来越难做?
有些石企以促销方式推出新品,迅速打响新产品的市场知名度;有些石企则通过促销清理库存,试图在挽回经济损失的同时吸引消费者。毋庸置疑,促销是营销中的重要手段,常常成为石材企业“攻城略地”的有力武器,走进水头大板市场,大大小小的易拉宝林立于商户门口,“周年庆”、“开年大酬宾”、“约惠盛夏”等一系列主题促销层出不穷,但这样高频次的促销活动,效果到底如何?
在盛达大板市场内,一家正在做促销活动的商户向《石邦》杂志透露道:“今年,大量石企回流水头,竞争加剧,同样的促销活动,效果却大不如前了,但如果不促销,销量更是惨淡。”许多经常做促销的企业也都表示,尽管变着花样增大力度,可是消费者好像越来越不吃这套了。大板商户们普遍认为:主要原因在于大量石企回流水头造成市场供过于求,使得消费者对促销活动的免疫力增强,制约了整体的销售情况。
但促销活动是否真的如大部分人反映的那样——越来越难做?新龙石业品牌总监吴家和向《石邦》杂志分享道:“新龙石业每一年都会有促销活动,我们从来不会觉得做促销很难,水头的石企错误地将促销理解为降价,这种传统的促销活动没有完整的营销方式手法,更缺乏团队的支撑,同样的‘套路’消费者见多了就麻木了,很难产生好的效果,才会萌发促销越来越难做的想法。”
促销难做,问题出在哪?
01
概念模糊
有些石企仅仅把促销当做提升销量的方法,采取简单的“降价买赠”来妄图“一促即销”,结果往往是是“雷声大雨点小”。细心观察的消费者会发现,许多声称明码标价的促销活动中,总会在价格后面跟一个“起”字,这种不果断的促销方式反而容易让消费者产生抵触的心理。
02
过于保守
许多石企都选择在淡季做促销,而淡季的压力加上降价的让利,让许多企业不愿再花更多的财力在营销活动的配套推广上,品质与价格是企业的核心卖点,但如何通过营销活动推动销售,石材企业显然还过于稚嫩
03
没有准确的定位
此外,许多企业在做促销的时候都存在着“一手抓”的问题,没有明确自身产品所面向的群体。在水头常见的石企促销方式大多没有经过缜密的策划,没有确切的活动时间与内容,这样的促销活动显然无法引起消费者的关注,更不能在短时间内取好得的效果
成功的促销是怎样的?
随着市场竞争的加剧,促销手段被模仿的程度越来越高。作为石材企业促销活动中的三好学生,胜利石业一直是大家眼中的“别人家的孩子”,谈及如何让每一次促销活动都做到掷地有声,胜利石业贸易部总经理吴小雯轻描淡写地说道:“我们只是比别人先做了准备。”
进入石材行业25年的胜利石业早就拥有了敏锐的嗅觉,依靠着对市场准确的判断,做出反应。“了解胜利的人都知道,我们做促销活动并非盲目的,每一步都是跟着自己的节奏走的,对于市场的预判是我们要做的,根据每一个节点,市场的变化做出符合的当下市场发展的促销活动才能让活动做得有意义。”吴小雯向《石邦》杂志说道。
促销≠营销,在营销趋向内容化的今天,没成功吸引用户参与的互动就不算是一个成功的案例,如何在丰富的内容资源中,快速定位客户的兴趣点并与自身品牌、产品深度连接,快速引爆内容产生互动是促销的第一步。
除此之外,要有“目的包装”。根据契机、自身的产品以及所面向的消费群体的消费行为建立一个符合消费者逻辑并能激发消费者购买欲望的“目的”。但促销不是搞噱头,一个好创意更需要有好的内容支撑,面对着愈加严苛的消费需求,线下促销往往要做到给客户实实在在的回馈。对此,英良集团五号仓库总经理刘昕对《石邦》杂志说道:“当下,水头许多石企的促销活动还停留在相互之间打价格战阶段,千篇一律的促销活动,依靠低价吸引客户后,再根据客户选购的产品质量进行相应的谈价议价,没有根据自己产品的实际情况自然得不到好的反馈。”
建立起消费者与企业的信任感是至关重要的。吴小雯认为,信任感最显著的表现在于是否具备诚意,“胜利石业在刚开始做促销活动的时候也是很难的,许多客户不信任我们,但我们给出了诚意,一次两次活动下来,客户明白是能通过你的促销活动受益的,信任感自然而然也就建立起来了,这种信任感的累积也让我们在之后的活动中有了更多的客源。”
每个企业都想通过促销方式达到自己的目的,每个人对于促销活动成功的定义也都不同,在刘昕看来,一个成功的促销活动是在不扰乱市场秩序的前提下,不仅使企业增大销售量,而且让消费者得到物超所值的产品。买卖方的双赢才是最成功的。
编后语
在这个人人都追求新鲜、每天都有新创意迸发的时代,通过怎样的方式来吸引消费者的兴趣,成为了许多企业在竞争激烈的浪潮之下做营销时所思考的难题。结合自身情况巧妙利用各大节点做促销活动,更能助力品牌传播的广度与深度,从而制胜。促销并非难做,只是没有找对方式。