蔡小郭：如何让中国石都多一张奢石文化名片，是我们创二代的责任

 行业率先提出“奢石”概念，拥有国内规模最大奢石博览馆，全国唯一获“省级观光工厂”的石材企业……在转型升级道路上，东星集团无疑走在了行业前列，赋予了石材更高的品牌附加值和文化生命力。近日,东星集团常务副总裁蔡小郭接受专访时表示——

水头必将引领奢石文化新模式

在石企林立的中国石材城水头镇，“奢石”二字出现在许多户外宣传画面上，格外醒目。作为东星集团创二代的蔡小楷、蔡小郭兄弟俩，每次看见这两个字，内心都有无限感慨和自豪。“奢石”，不仅演绎着父辈开拓进取的创业精神，也预示着水头石材产业大转型、大升级的文化风向标。

作为东星集团副总裁，80后的蔡小郭挑起了东星奢石接轨文创，开启石材产业大门的重担。他告诉记者，从东星集团第一代创始人蔡金星努力打拼，首次提出“奢石”概念到今天，企业从未停止过创新与开拓进取。

“奢石”为行业源自自然的高端石材石艺产品进行了品类解读，获得了行业共识，也因此开启了东星集团石材文创的进程。

蔡小郭说：“石头见证了人类的发展史，也伴随了我们兄弟俩的成长。从小我们跟随父亲，在石材堆里摸爬滚打，耳闻目染，对石头痴迷有加。也正是因为这份痴迷执着，让我们有足够的驱动力与信心，有更充分的理由，将奢石文化产业做好做强做大。”

面对东星奢石博览馆以“奢”闻名全国，东星奢石文创园斩获首批“省级观光工厂”“泉州市文化创意产业基地”等荣誉，蔡小郭认为，“这只是我们在奢石文创产业路上迈出的一小步。未来，如何让中国石都多一张奢石文化名片，这将是我们创二代的责任，也是一次挑战”。



中国东星奢石博览馆。


01 首创奢石引领行业新飞跃


在南安乃至国内石材行业，东星集团可以说是一个标杆。从奢石概念的提出到奢石博物馆，再到省级观光工厂，东星走出了一条属于自己的转型升级之路。是否可以说，东星期集团高层很早就意识到石材产业所存在的问题？

蔡小郭：东星集团最早以传统销售、工程项目和出口为主，2007年以前，每年福建石材企业的出口量，东星稳居第一。但自2008年后，金融危机导致全球经济放缓，石材行业与其他建材行业一样，受到前所未有的冲击，同质化竞争加剧等一系列问题让各个企业举步维艰。

行业转型升级势在必行，石材行业不能一直停留在传统的粗放式经营阶段。纵观行业发展，这几十年来，都是以单纯的销售原材料为主，从开始的荒料、大板（半成品）、到承接工程和精装订单，买和卖环节始终离不开材料本身，根本谈不上什么附加值。

其实石头附加值很高，关键是如何挖掘？从2008年开始，东星集团就着手调整发展战略，逐步向集约型经济转变，在行业率先提出“奢石”概念，走上文化创意产业的转型之路，制定了做深、做精、做强、做大奢石产业的战略目标。作为高品质天然石材与文创结合的创领者，公司从2011年开始策划投资，建成了国内规模最大的奢石石材、玉石珠宝综合性展销基地——“中国奢石博览馆”。

这几年，石材品牌慢慢崛起，目前整个行业做高端石材都叫奢石，这是我们引以为豪的。



02 “直营+加盟”带动奢石走向全国


我们了解到，自2012年以来贵公司积极开拓国内外市场，并在北京、上海、郑州、成都等地开设直营及加盟网点。可否谈谈东星奢石如何打响品牌？

蔡小郭：中国奢石博览馆与东星奢石是两个独立运营的品牌，东星奢石依靠东星集团本身的品牌力，成为石材行业为数不多的、在全国范围内正规的加盟模式进行运营。与传统石材企业批发模式不同，我们有严格的VI标准、终端SI标准，有区域经营保护，有专业的团队帮扶以及利益共享模式，目前已经在全国一线城市特别是沿海城市完成初步布局。

另外，公司通过“直营+加盟”模式引导全国合理化经营，我们完成了上海、郑州、北京、成都的直营布局。通过这些直营分公司，更好地辐射全国，引导周边区域加盟商正规化运营。目前全国已有几十家实力商家加盟，分布于北京、厦门、上海等城市，但仍有部分区域正在招商，我们也希望行业有识之士加入我们的团队，共同创造更多社会价值。

大家都在提转型升级，如何创新运用模式显得尤为关键。我们为消费者提供奢石整装服务，走的便是差异化路线。


03 升级品牌战略开辟新蓝海


除了开设加盟渠道网点，东星在营销模式上也有自己的创新之举。2016年7月，东星集团便启动了“奢石·V战略”，目前整个项目进展情况如何?

蔡小郭：面对竞争日趋激烈的石材行业，东星集团大力调整产业结构，创新营销模式，在开创奢石品类的基础上，升级品牌战略，推出“东星奢石·V战略”新模式、新零售，开启了“奢石3+3”，即奢石+家装、奢石+文创、奢石+互联网的新商业模式，希望借此开辟石材行业一个新蓝海。

集团通过“东星奢石·V战略”，将传统石材营销方式从红海的价格战役引向蓝海的价值战役，以线上线下结合的创新模式，维护VIP客户。这不只是东星的活动，也是奢石界的一次盛会，将150多家战略合作伙伴聚集一起。

作为2016年奢石元年的活动，“东星奢石·V战略”对行业而言是一次创举，也是一次有行业意义的行动。目前整个项目正在有序推广中，而且已经有所斩获。

此外，为了响应国家推动“大众创业，万众创新”的号召，发挥东星集团企业的规模优势和品牌效应，去年我们还成立创业孵化基地。作为石材行业首个“众创空间”，东星不仅提供创业孵化场地，更重要的是提供标准化作业流程和管理系统，让更多创业者得到东星提供的空间、经验、资金、品牌等全方位支持，达到整合资源、抱团发展。


04 水头应承担弘扬石文化精神重任


去年，东星奢石文创园获评首批“省级观光工厂”，也是目前全国唯一一家获此殊荣的石材企业。贵公司还与旅行社签约合作，开启“石材+旅游”跨界模式。几个月来，文创园客流量怎样？开展省级观光工厂的最终目的是什么？

蔡小郭：水头是世界石材的集散中心，却不是世界石材的文化中心。作为世界石材集散地，水头与石头有着深厚的渊源，它因石头而繁荣，也必然应该承担起发扬石头文化的责任。中国奢石博览馆便是以奢石文化为核心，提升产品的附加值，提升产品文化内涵。

作为奢石文创园、省级观光工厂的载体，中国奢石博览馆从现阶段的全力打造最具石文化特色的科普博览馆到中期与长期目标的规划，无不为了呈现博大精深的石文化内涵，达到最终以启迪、学习、教育等为一体的综合性石文化博览馆。

目前，中国奢石博览馆已经创下诸多行业之首，完善充实了泉州石文化创业园区示范基地内容以及石文化提升。今年5月4日，我们还与泉州建发国际旅行社等几家国内知名旅行社签订战略合作协议，专业推广旅游服务对接，相信东星奢石文创园与旅行社、景区及各地观光客的交流与合作将会更加密切。

近年来，奢石博览馆先后接待了省、市领导以及国内外嘉宾数十万人次，成为南安一张文创名片。最近，我们正在重新整合奢石博览馆，新增一条石文化长廊，长廊主要精要地讲述石材的前世今生，预计今年10月呈现给大家。



05 奢石商城探索石材新零售模式


当下石材电商成为热门话题，2016年，贵公司启动了东星奢石商城，开启线上销售模式。东星奢石商城整体运营效果如何？未来将要打造成什么样的平台？

蔡小郭：东星奢石商城希望探索石材新零售模式，打通互联网，通过线上线下的融合，打造独特核心竞争力的新零售网络。这是行业发展的新趋势。

建电商平台就是在做大数据。3年前，我们引进一台高端扫描仪，每片大板都建立自己的唯一身份证。形成大数据后上传到东星奢石商城，让更多消费者、设计师下载设计素材，商城又提供很多奢石整体应用、整装方案，消费者、设计师等，都能够借助商城的大量素材与应用案例。

作为南安泛家居联盟的重要成员，我们依据自身的发展规划做了一些布局。在产品创新应用上，我们打破了本行业局限，通过石材与木材结合，打造高端家居产品；研发出石材表面手表、眼镜以及穿戴系列，家居产品等。现在部分产品陆续面市，这些都是新的应用突破。同时，我们与部分国际国内高端卫浴企业、其他建材类行业也有一些合作，这些创新也吻合东星集团一直以来秉承的经营思路——通过再设计、再创意，卖文化、卖创意，最大化地体现奢石的价值。


06 父辈拼搏创业精神要永续传承


在闽南地区，大部分企业还是家族企业，接班问题成为绕不开的话题，蔡总如何看待石企接班问题？

蔡小郭：家族企业的经营与传承好比星火传递，每一过程都如履薄冰，努力开拓，我们深知第一代创业者的艰辛与来之不易，我比较认同这几年社会上所说的词——创二代。我们兄弟二人接过的可不仅仅是一份产业，更多的是一份责任与担当，这份责任有家族的责任、有社会的责任。创二代意味着我们始终要保持一份拼搏创业的心态，开拓的心态，不一样的仅仅是我们起点比别人高一些而已，我们必须比同龄人付出更多努力，这些是前提。

如果简要地用两个词来说明，一个是接力传承，一个便是发扬光大。

第一是传承，父辈们的创业精神，吃苦精神，坦荡经商的精神，以及团结协作的精神是我们新一代不能丢的，这是企业生存发展的魂魄，要永续传承。

第二是发扬光大，作为“石二代”，时刻要有一种使命感在鞭策自己，尽管有了父辈们拼搏而来创造良好的物质基础，但这应该成为我们这一代人做出更大事业的责任源，不进则退，我们要承载做大做强的责任和使命。

当然了，进入企业以后遇到了无数的压力和挫折，有压力才会有动力。父辈一直在鼓励要尝试新东西，不尝试永远不知道可不可行。我相信传承优良品质、承载使命责任，是“石二代”把事业发扬光大的基石。

东星集团玉雕工艺品。

东星集团简介

东星集团坐落于素有“中国石材城”之称的南安市水头镇，占地380亩的工业园区，标准厂房、仓库、员工宿舍、办公楼面积超过10万平方米，是一家集产品设计、研发、生产与营销一体化的新型现代化企业。

集团产业涉足石材生产、国际贸易、玉艺雕刻、珠宝首饰、金融投资、房产置业，打造文化创意全产业链，总投资达20多亿元，现年产值超过20亿元。公司生产的各种花岗岩、进口大理石、大板、薄板、异型、工程规格板、复合板、马赛克及水刀拼花等石材工艺产品，深受客户好评。多年来，公司在欧美、中东、东南亚等国家和地区，以及国内部分大中城市设有办事处，进行矿山资源的开发、采购和各种产品的销售，形成了良好的经营管理体系，为承接国内外业务，全面满足国内外市场的需求提供了有力保障。


东星集团发展大事记

◆2007年，纳税超过1350万元，成为南安水头经济支柱之一。

◆2008年，被授予全国石材行业技术革新奖。

◆2009年，“东星”被认定为“福建省著名商标”。

◆2010年，在阿联酋沙迦投资兴办分部，积极开拓国际市场。

◆2011年，东星大板市场落成开业，集团在产业化、集群化方向迈出重要一步。

◆2011年，“东星集团”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

◆2012年，东星“玉艺珍石馆”“奢石大板馆”试营业，标志着集团向文化产业转型。

◆2013年，集团总部大楼落成，同时向南安市慈善总会捐赠1000万元。其中200万元将转捐给水头镇教育基金，作为水头中学新校址建设资金。

◆2015年，被评为“泉州市文化产业示范基地”。

◆2016年，被南安市委、市政府评为“明星企业”。

◆2016年，成为杭州G20峰会玉制品制作单位。

◆2016年，东星奢石文创园被评为“福建观光工厂”。


蔡小郭个人荣誉

当选泉州市第十六届人大代表、福建省宝石玉石协会副会长、南安市红十字志愿工作者协会副会长，曾获评“福建省雕刻艺术大师专家”“2013-2014年度品牌建设先进工作者”荣誉称号。