四川成都鹏基石材如何成功撬动家装市场？

▲鹏基石材盒子

鹏基以市场为导向，2008年转战家装，并以势如破竹之姿迅速占据成都家装市场。十年时间，市场风云变幻，鹏基抓团队管理、精产品打造、重服务配套、专注品牌沉淀，始终在家装之路上坚定沉稳地走着。

强化管理，为家装铺路

2000年，鹏基始创；2008年，转工程为家装。

这八年，鹏基从无到有，从小到大，工厂生产设备升级的同时，团队的规模也在不断扩大。鹏基像一个充满吸引力的磁场，聚集了来自全国各地的新生力量，以“认真、高效、点点滴滴零缺点” 为处事原则成了他们的共识，每一个人都十分自律地将其落实到日常工作当中。

在董事长张跃前看来，企业管理的重中之重在生产大本营，这是各项业务开展的首要环节，也是营造品质，打造品牌的核心内容。处女座的张跃前，不仅在生产管理上十分注重细节，对于生产团队的筛选、组建及分工，也颇有讲究。

半军事化管理制度，培育了一支兼具战斗力和责任感的强大队伍，使鹏基真正做到业绩品质两不误。全员参与的晨会，各项议程都关系工作，不管是各类问题的分析总结，还是各战队的目标宣誓；军绿色的工作服，象征着朝气与拼搏，是鹏基生产基地的一大特色，涌动的绿色展现了鹏基人向上的进取心和高效的行动力。

问责制的严格执行，是鹏基管理的一项重要举措。哪个生产环节出现问题，相关人员就要接受相应的处罚，以作警示。这个制度的推行，既确保了生产车间的秩序和效率，也增强了生产一线人员的责任感。

与此同时，不断优化的办公环境和生活区的逐步完善有效地促进了各部门之间的密切配合、通力协作。张跃前带着我们参观了员工宿舍楼及改建后的多功能餐厅，他说，管理最重要的是以人文本，让员工在工作之余，拥有放松休憩的温馨之所，才能让他们真正拥有归属感，从而更好地投入到工作中去。

工坊制造，创终身服务

对石材行业转型升级有着超前意识的张跃前率先从“硬件”着手，对鹏基的生产基地进行了革新。占地面积26亩的鹏基生产基地新址，是鹏基人匠心的凝聚，也聚合了一群志同道合的石材人。

鹏基工坊，与传统石材加工工厂大相径庭，它的每个角落，是鹏基品质的细化。入口处“PONGE鹏基”标识，融古纳西，大有一种工业时代的气息。加之，竹林流水的园林景观设计，增添了鹏基工坊雅致的格调。

一万多平方米的工厂，两个亿的年产值，30%的利润值，是鹏基效率、品质与服务的共同结果。张跃前自言：鹏基不是在卖石材，而是在做石材装饰的艺术。每一块石头，都应当得到尊重，通过设计可以更好地去实现它的价值。

对于业界盛传的鹏基式产能和产值，带着疑虑深入了他们的生产车间，摆放有序的半成品、认真作业的工人和此起彼伏的器械声都是有力的说明。生产车间内，各区域由专业部门分管，每个工作台都出人意料的整洁干净，这要归功于鹏基专属定制的除尘系统，在节能环保的同时，也缓解了车间工人的健康压力；而不同的货架台车，则是根据石材特性及加工工艺设计而成，这在很大程度上保护了石材产品，从而降低产品的损坏度。

张跃前将专业做成事业，把事业做得更专业，鹏基的每一个角落散落着他对于石材的热爱，生产基地是，消费市场也是，鹏基石装之名，愈渐远播。鹏基石装以“高端石材定制装饰服务商”为自我定位，在臻于品质的同时，将服务不断精细化，以量取胜不是鹏基的目标，品牌口碑才是它始终的追寻。

在鹏基石装体验馆里，针对服务、品质、放射性和环保四个方面的保证书，是鹏基面对消费市场的诚意之举。鹏基以市场为导向，转战家装，并以势如破竹之姿迅速占据成都家装市场，究其原因，一是产品本身；二是换位思考的服务意识。

销售环节上，鹏基通过反复试验实现了流程标准化，还提出了套餐概念及石材的终身服务。每个销售人员按照规范的流程进行销售和服务，化繁为简，才能有效地提升企业高效运作。张跃前说,家装市场的消费者关注的是品牌与服务，鹏基石装在乎的并不是市场容量的大小，而在于是否能够满足客户的真正需求。

品牌沉淀，赢市场口碑

2011年，建成中国西部第一家石材体验馆；2015年，开办成都富森美家居南门建材馆鹏基石装体验馆；2017年，石材盒子横空出世，转战家装后的鹏基，每一步都走得扎实且令人叹服。

大处着眼，小处着手。鹏基以注重品质，服务终端为可持续发展战略，一路飞跃成为中国西部地区最大的专业石材企业，业务覆盖全国，率先完成终端认知的品牌打造。

石材盒子是西南地区第一个专业的石装文化综合体，是石材工艺设计、石材艺术品鉴和石文化内涵的集成。在这个3800多平方米的空间里，容纳了来自世界各地最好最美的石材品类，也给鹏基和消费者带来更多想象的空间。

作为西南石材界隐形的冠军，鹏基石装的优势可圈可点，它的匠心不是写在大幅广告牌上的标语，而是在一个又一个的家装案例和被冠以殊荣的石材工程。石材盒子的打造，融合了全新的设计理念、特别的展示方式及创新的营销模式，它不为营销而营销，而是专注于每一个细节的极致呈现。

走进石材盒子，就像置身在巨型的石材宝库里，企业历程、石材文化、石装体验、石材教学、沙龙会议等都通过石材的应用及空间设计为消费者带来别样的石材选材综合体验，以满足有高端定制，力求创新的业主、装饰公司、设计师的需求。

鹏基石材引领西南石材产业的发展，促进传统石材产业的转型升级，奠定了它作为石材界标杆石企的地位。石材盒子将世界最好最美的石材精品以艺术的形式展示出来，向全球各地供应商、采购商、装饰公司、设计联盟及同行开放，同时糅合一个西南区域最专业的石材图书馆，力争成为西南区域最具影响力的高端石材选材中心，全力助推中国石材行业的发展。

编后语

身为生产者，他们追求品质，不断创新；作为合作商，他们推己及人，真诚守信；站在消费者的角度，他们坚持以质为本，服务至上。从生产到终端，从产品到服务，鹏基一直行走在石尚前沿，它的成功非一人之功，而是团队之力，是臻于细节，精于品质之效，是葆有跑在太阳之前的坚韧意志。

来源：石邦