5月1日,中闽石材商城再次大张旗鼓,拆除条板区和加工区,正式启动三期的规划建设,并预计于8月初正式营业。而这种产销分离的新模式,并不鲜见,从2015年鹏翔石材城建设之后,水头大板市场纷纷掀起革新之势。2016年,盛达石材城也废除传统的生产加仓库模式,打出只做专业大板市场的宣传口号;2017年年初,溪石国际精品中心,也大刀阔斧进行市场改造,压缩生产空间,扩大市场面积……
在中闽石材商城招商总监陈少博看来,产销分离是市场发展的需要,当一个市场发展到一定规模,销售和生产必然会出现互相制约的局面,如何打破这种制约?产销分离是一种行之有效的办法。
大板市场纷纷“去生产化”
近两年来,大板市场的升级改造,成了石材行业的热点之一。
从大板市场内景的改造,扩宽通道、地面使用进口漆、屋顶使用隔热保温材料;到大板市场外观的更新,换上奢华的玻璃外立面,远看如一个超级Shoppingmall;再到现在的市场内部革新,拆撤掉生产区,去除粉尘、去掉噪音,做真正的选材商场。有石材人把大板市场形容为“一天一个样”。
日前,刚刚投入规划建设的中闽石材商城,在撤除条板区和加工区后,大理石的架子位将增加15000个,而即将开业的鹏翔石材城三期,也将增加10000个架子位。
“我们中闽在前两年规划时,还是把加工生产作为一个比较重要的项目去操作,主要是为了配合入驻商户的加工需求。”陈少博说,当时考虑比较多的是商户的方便问题,而后面发现,其实市场的加工并没有什么优势。不管是大理石,还是条板、玉石都切。因为杂,也就不精,工艺上并没有比别的专注单一品类的加工厂好。
陈少博继续补充道,起初是为了商户方便,省去来回运输的费用和时间,后来发现,商户们选择更专业的加工厂,对商户来说更有利,况且,在滨海工业区周边,专业化强的加工厂越来越多,商户们也不需跑远,就近就能加工。“中闽石材商城完全没必要在自己不擅长的领域里角逐。”
2016年下半年以后,陈少博渐渐把工作重心从加工厂分离出来,更加注重商城的营销和推广。在他看来,一个人的精力是有限的,如果管理层次太多,就会影响决策效率和执行效率。到2017年年初,中闽彻底从一个集加工生产和销售为一体的市场解放出来,变成一个专注营销的高端石材市场。
而对于去生产的决定,鹏翔石材城似乎更有先见之明。从几年前正式规划开始,鹏翔石材城就提出了五星级选板市场的概念,把影响市场环境的加工区砍掉。不让加工区产生的噪音和粉尘干扰到市场的舒适度。
“我们看到的城市高级商场,没有一个是建立在加工区里的。所谓高端,不仅仅是产品高端,环境也要相对应舒适。这也是我们从一开始规划,就把加工区砍掉的主要原因之一。”鹏翔国际石材城总经理姚昌贵说,市场里有加工区,就不可避免地要受噪音和粉尘污染,舍弃加工区,对商户来说,不能说没有任何影响,需要其从其他加工厂运送过来,是稍微麻烦了点,但是这个舍换来的得,太划算不过了。因为环境舒适,客户在这个市场里停留的时间就会多一点,就会为商户争取更多的机会。
当然,除了中闽石材商城和鹏翔石材城,这两个完全舍弃加工区的市场,还有不少市场,也在极力减少加工区的面积,引入吸尘和除噪音设备,将一切影响市场的污染控制到最小化。
市场方 产销分离是大板市场专业化的方向
在姚昌贵看来,产销分离将是石材业实现专业化、精细化、市场化的一个重要发展方向。石材企业将销售交给市场,重心转向生产管理、产品的研发和资金的运用;大板销售由大板市场这一专业平台来完成;各归其位,各尽其责,真正实现让专业的人做专业的事。对于当前正在推进的营销体制改革来说,产销分离可能是改革的必经之路。
而陈少博告诉记者,“回流潮”也成为产销分离的助推剂。“从去年下半年开始,水头大板市场就逐渐火热起来,一个主要的原因是,一线城市的很多石材市场被关闭,以前在上海、北京等地做二级经销商的商户都回归水头,并选择在水头中心区域,另寻门面,重新经营。而这些在大城市经营过的商户们对市场的环境要求更高,他们会提建议、要求,也迫使水头市场去作更大的改变。”陈少博说,这些回流商户对市场环境的要求普遍比较高,而且很看重市场的定位和推广力度。
作为石材业产销分离的首倡者、鹏翔石材城总策划吴家和则坦言,在给鹏翔石材城做规划时,环保并没有现在这么严,因而粉尘污染等环境问题,并不是当初首要考虑的,当初主要考虑的是土地面积问题,如何让有限的面积,做成一个最有影响力的市场。
“要让一个市场迅速打造出知名度,有好位置还不够,市场体量还不能小。因而当时就想着先把市场的容积提高起来。要想实现这个目标,只能先舍弃加工生产。”吴家和说,想来也是巧合,不过倒也变成了一种趋势,鹏翔石材城正式对外营业后,好评如潮,大家对其环境都是相当认可的,不少市场也跟着改造,把加工区缩小,或者直接去掉加工区。
商户舒适的选板体验可提升成交率
在中闽石材商城三期刚刚改造的第一天,记者来到招商处,就有多位商户前来预订架子位。据了解,启动改造的第一天,签约入驻率就达到九成;而鹏翔石材城三期仍在建设中,就陆续有人登门预订;盛达二期一开始招商,半日就租罄……
为了探寻这些市场迅速招商的原因,记者随机采访了几位新签约的商户。衍顺石业负责人苏莉晴告诉记者,之所以选择在中闽石材城三期改造的第一天就来预订架子位,就是怕后面好位置都被人给订了。
她说,现在福山、滨海这两区的几个主要市场,架子位都相对紧缺,下手不够快,就被人抢先了。而她则在这两区的不同市场里都租下了架子位,且选择的市场,都有个共同点,就是环境要好。
在苏莉晴看来,市场有没配备加工区并不重要,因为衍顺在水头本来就有加工厂,不需要市场方来帮忙加工。因而她更注重的是市场的环境问题,她认为,一个舒适的环境,可以是外在的,还可以平缓客户的焦躁心理,可以慢下来听业务员更详细一点的介绍,这样成交率也就高了。
据鹏翔石材城的老客户圣超石业负责人陈小燕介绍,此次鹏翔推出三期,圣超一下子又签约了1000多个架子位。“不可否认,鹏翔在商户人文关怀这方面做得相当好,硬件也相当舍得投入,环境自然是没得挑剔的,而且入驻鹏翔一年多来,也积攒了很多客户,所以选择继续签约三期。”