1、质量
石材的家装工艺基本上是复制工装工艺,全部都是“量身定做”的非标产品,与“量身定做”的非标产品相对应的就是“单件小批量生产”。“单件小批量生产”是无法与“大规模流水线作业”比产量、质量、成本控制的。“单件小批量生产”好比“手敲汽车”、好比定做一块手表,这就是为什么家装石材价格高、质量波动大的原因。
2、交期
把一个豪宅装修放大十倍,就是一个五星级酒店;把一个五星级酒店石材造价缩小八倍,就是一个豪宅装修造价。就好像把闹钟缩小就是手表一样,其原理相当,元件并没有减少,而手表的卖价却远远高于闹钟。可豪宅的造价却远远低于五星级酒店,这就给石材管理带来了巨大挑战,既要精雕细刻,又要有效的控制成本。
“量身定做”必须先“量身”以后才能“定做”,是无法做到现货交易的。加之高端石材家装都是以异形为主,各个组合单元的造型都不重复,而各个组合单元的零件又很多,五花八门的零件又各不相同,这就给生产管理带来了巨大难题。
往往由于某一个零件没有毛坯,就要用一整块荒料开坯,“杀鸡取卵”的高成本不说,交期就无法预测了。
生产部门不能准确的回答业务部门的生产周期,而业务部回答消费者的交货期就更是要大打折扣了。这就是家装石材遥遥无期的交货使消费者“闹心”的原因。
3、施工
时至今日,工装石材仍然是散件供应,家装石材最多进行了简单胶粘组合,绝大多数工作要由现场施工人员来完成。现场施工效果,决定了石材装修的最终“艺术”效果,这个“艺术”二字是要打一个大大的问号的。
时至今日,石材企业没有施工队,加工与施工没有制约关系。这就造成了施工单位可以把他们的施工过失强加到加工企业头上,这就造成了石材企业必须提供现场服务,而这个“服务”是在“一片骂声”中进行的。石材人实在是太委屈了,几乎现场出现的一切过失都被强加在石材人头上。
这就是家装石材的现状,造手表的工艺却卖出个闹钟的价钱。归根结底就是如何突破“单件小批量生产”实现“大批量流水线作业”;如何由“被动服务”转向“品位服务”。