水头石博会期间举行的石材行业精英头脑风暴会内容

 近日，一场声势浩大的“石材行业精英头脑风暴会”在石博会主展馆海西石材城拉开帷幕。该风暴会以“面向未来，现在我们可以做什么?”为主题，直指石材行业严峻的现状，并通过嘉宾们的现身说法，为行业指点迷津。

风暴会不但聚集了石善班，还有水头商会、武汉商会、云浮青石会、上海青商会等嘉宾代表组成的分列阵营。同时邀请了来自水头、云浮、上海、武汉、南通等地的石材精英共同为风暴现场点燃火花。论坛由石善班一期品牌顾问黄晓铭主持石材行业精英头脑风暴会现场。
 

尚豪石业总经理蔡栋梁：

创业应赢在转折点而非起点

“赢在转折点而不是起点。”蔡栋梁用一句话分享了他的创业经验。

因自小家境贫寒，创业之日起，蔡栋梁就时刻保持危机感。一开始，他也经历过投资不善等问题，但他不怕输，有时候转折点更能历练人。在慢慢的反省过程中，他发现，石材原本并没有品牌之说，如果能把一块石头做得让人认可的话，未来，什么样的石材都能做成品牌。为此，他跑遍了北京、杭州、上海等一线城市进行市场调研，最终选择从外墙做起。

石材色系多种多样，如何抉择?在考察中，他得知，当时很流行同一色系大面积应用到街道上，他从当时最流行的色系开始模仿，建立了大量的数据库，并从客户和竞争对手中找到合适的石材品种市场，可以说，他就是一个石材统计专家。

卡斯唯诺总经理吕少友：

公司每个部门都实行独立核算

作为石砖品牌的成功缔造者，卡斯唯诺总经理吕少友胸有成竹却相当低调地说：“3年来，我们一直在摸索。”

3年前，看着自家企业里满仓的库存，吕少友思量着，何不把这些有瑕疵的石材，通过重新切割、排版，令其再次绽放光彩?吕少友接手家族企业的第一件事就是清库存，而且还收获不小。第二件事就是创品牌，建立渠道。

吕少友喜欢观察与石材有共通之处的行业，比如陶瓷、橱柜等。他说，陶瓷和石材的功用是一样的，但销售渠道不一样，而且陶瓷通过终端渠道建设，市场份额是石材的10倍，所以他想把石材的终端渠道开遍中国，甚至国外。

如今，卡斯唯诺有近百家经销商。在看似光鲜的背后，吕少友坦言，建设团队的历程很曲折，培养了一两年的设计师和3年的销售经理，很容易被人高薪挖走。

为了减少员工流动，吕少友实行部门独立核算，把一个工厂切成很多小部分，每一块都独立运营，包括设计部门。“如今卡斯唯诺的设计部门是自营的，可以接外单，卡斯唯诺的订单仅仅只是其中的一部分。”如此一来，每个人都会把工作当成自己的事业来经营。

上海新鹏飞总经理朱少华：

石材出现问题可无条件退换

说起石善班班长一职的任命，朱少华坦言，这出乎自己的意料，因为自己企业的规模与很多企业没得比。但是，可以肯定的一点是，自己企业所践行的服务理念，是为业内所认同的。

朱少华深知自己企业的硬件没有多大优势，便全力做好服务。为了做好服务，他和品牌顾问黄晓铭共同探讨制作了一本服务手册。其中有一条是，在上海新鹏飞买到的任意一件石材如果出现问题，都可无条件退换。

业内很多企业家认为朱少华疯了，因为石材具有易碎的天然属性，在运输途中破损是难免的，“无条件退换”一出，不但给企业带来麻烦，也可能造成很大的经济损失。

但朱少华并不这么认为。他觉得，有退换才能促进新鹏飞对工艺的提升。“无条件”退换，相当于给客户吃了一颗定心丸。为了提高产品品质，毫无一线生产经验的朱少华自己当起了厂长。他说，没有人天生就是什么都会的，他愿意从头学起。令人诧异的是，在朱少华任厂长的第一个月，公司产值翻了一番。

瑞发控股集团董事长曾昭活：

多倾听客户的需求与痛点

“创造不可能，少说话用心听。”曾昭活经常反思自己，正是在反思中，他成就了自我。

5年前，他接了一个单子，其中外墙就有10万平方米，线条拼接10万平方米以上。接下这样的单子，当时的曾昭活就要面临人手匮乏的难题。但他像打了鸡血一样，在朋友的鼓励和帮助下，在4个月内圆满完成了任务。

“企业家要现学现会，只要有心，多倾听自己及客户的需求和痛点，与客户保持沟通，即使遇到问题，对方也会和你共同来解决问题。”曾昭活认为，要多站在对方的角度思考问题，客户永远是对的。

上海灵秀石材总经理肖男：

实施刀锋战略，只做高端孤品

在塔星集团工作了8年之久的肖男，在离开塔星以后，并没有转行，而是自己创立了石材公司。热爱石材的她，创业之初，自己每天跑去矿山买荒料、洗荒料，乐在其中。

谈起市场定位，肖男实施的是“刀锋战略”，只做高端孤品。她坦言，只做高端石材，而且是顶级的白沙产品。她说，白沙有好的也有坏的，但她只选择顶级的。

“这样的市场定位，起初并不好做，价格高、不受人待见，但只要成为我们的客户，合作关系便能永久。”肖男说，灵秀石材从2012年开始做白沙，至今3年，每年的产值都稳步上升，今年的产值预计比去年增加25%。

肖男表示，今天的成就，与她初期对市场的定位密切相关，但不是每个人都适合这样的“刀锋战略”，任何战略都应根据城市的发展气质而定。

上海隆川石材总经理苏桂川：

把灰色石材做成“灰主流”

在上海，隆川石材总经理苏桂川把灰色石材做成了“灰主流”，在中骏等不少工程案例中，都能看到它们的身影。

3年前，没有多少资金的苏桂川先从大板批发做起，而后向室内装饰进军。一开始，他向设计师进行了详细的了解，最终得出结论——灰色系石材未来有很大的发展空间，因此他抢先一步，起了“灰主流”这样一个响亮的品牌，开始推广三四个灰色系品种，利用有限的资金做有限的品种。品种少，没办法满足客户的需求，他就想出了让商家免费入驻的法子，既聚拢了人气，也提高了品牌影响力。如今，在他的市场里，已经有数百个品种。

为了把产品推向工程装饰领域，苏桂川前后投入200多万元打造了一支高素质营销团队。这些成员必须经常到工地去蹲点，做到渠道真正下沉，把每一个工地都做成样板，把每个员工都当作老板，激发他们的做事热情。工程形成好口碑，生意自然越做越好。

好世界石材总经理李振兴：

现代企业更需要“态度管理”

作为云浮石材行业典型的“二代”代表，父亲李木南的光辉形象掩盖住了李振兴的声名。然而，因为石善班，李振兴的光芒一点一点地散发了出来。

他说，自己刚接手家族企业的时候，亏的钱都可以用卡车拉走了。“从不懂到慢慢摸索，是一个过程。”李振兴坦言，自己一直在学习，学会倾听，学会尊重别人。特别是经过“态度管理”的课程学习以后，就更懂得态度的重要性。

他说，很多人去土耳其采购是秉承着一颗玩游戏的心态，矿主不尊重采购者，采购者又反过来不尊重石材消费者。在李振兴看来，做好销售有两个要点，一是有好东西，二是有好的态度及服务。

“石材青年是行业未来的呈现，而年轻人的态度则代表了这个行业未来的发展状况。”李振兴认为，现代企业更需要“态度管理”。

《天下石》主编李妙连：

行业发展不能忽视传播的力量

从一个普通的中学音乐老师，到现在执掌的《天下石》迎来10周年庆典，李妙连从一名外行转变为石材行业10年的观察者。

“自从踏入石材行业那天起，我就一直在寻求一种认同感，让自身价值不断被体现。”10年前，教师出身的她先从最擅长的文字入手，决定做一本专业石材杂志。

她相信，一个行业的发展不能忽视传播的力量。做石材杂志，目标是为水头乃至中国石材业界传达声音、传播信息、提升品牌。10年以来，她收集着行业与企业成长的点滴，慢慢改变着这个行业“无品牌”的概念和现象。

“是石材行业改变了我，到我老了的时候，我也忘不了石材行业里的这些事。”作为行业女强人，李妙连并没有放弃音乐教师这一职业，之所以坚守，是为了保持一颗童心，在孩子中间才能找到童心。