东华环球石文化产业园总裁耿成佳看好石材O2O模式

按不同的发展阶段，石材市场可分成不同版本。1.0版本的石材市场集仓储、销售、加工于一体，优点是方便管理和经营，缺点是粉尘噪音污染严重。2.0版本的石材市场是把加工环节剥离出去，就是现在的大板超市，购物环境更好，但缺点是没有情景体验，消费者看到后不知道装修效果。3.0版本的石材市场，即一部分企业自己做的石材体验店，缺点是不成规模。目前很多城市正在计划或者已经实施，对1.0版本的市场进行外迁，包括北京的西联等，传统石材市场转型迫在眉睫。

    怎么转型，最重要的是要在销售渠道转型，而O2O模式是一个突破口。近些年来，家居建材电商市场蓬勃发展，市场空间巨大。但传统电商B2C模式无法解决家居建材类商品情境体验，以及最后一公里的服务问题，导致无法成交或者退单率较高。归根结底，家居建材类商品发展电商需要线上线下结合，即石材O2O电子商城模式。

    O2O模式让互联网成为线下交易的前台，通过线上提供丰富、全面及时的商家商品信息，帮助消费者查询掌握，快速筛选并订购适宜的商品或服务；线下则通过情境体验获得安心服务。这种模式还可以帮助商家降低对店铺地理位置的依赖，减少租金成本。