最近一个做圆柱的客户说,同时来几个大单,但是接单要谨慎。他说这几个大的石材单子都要签约,石材圆柱一个单子超千平米就有三四个,在历史上实为少见,让同行帮助做吧,怕工期、质量交货时一旦出问题,既损害了厂里的信誉,又丢掉了客户,赔了夫人又折兵,得不偿失。最后决定,根据自身实力,按承受力接单,丢掉了几个单子。
小企业遇到大订单,还要看看客户的真实情况。要了解客户的真实性,不要被大订单冲昏了头脑。其实,根据客户询问的产品信息和产品细节,就可以判断出客户是否是真实的、有诚意的客户。一般来说,诚意合作的对产品细节非常讲究,所提到的问题也会很专业。
如果对方只是一味的强调自己的单子有多大,却不在意产品的细节和生产厂家的实力,面对这样的单子就需要特别谨慎。
小企业接单绝不能“捡到篮里都是菜”,即使在企业发展困难的时候,企业仍应保持清醒的头脑,对可能对自身发展带来负面影响的订单,需特别慎重。
很多小企业愁的是没有订单,大单子来了,高兴还来不及呢,怎么会想那么多。接了单再说,总有办法解决的。
有许多企业认为:接了大单子,可以分给很多同行来做,这样也不错啊。的确,很多小企业都是这样做的。接下来,自己厂做一部分,再找有实力的厂,外方加工,中间赚点差价。不过,有句话说,“同行是冤家”,因此,如何保证产品质量、工期、服务等等,都需要特别注意。
如果和客户比较熟悉,就直接以诚相待,告诉他自己找其他企业帮助,并保证把单子负责到底,保证质量,争取客户的支持与谅解。不过,很多时候,分单开工,要费尽心力去统筹协调,一来二去的,或许不如自己完全可控的小单。
小企业也要尝试着去适应这样的变化,多一点耐心,不管订单大小,都要做好每一个订单,服务好每一个客户。