自然大理石是一种带有花纹的石灰岩,具有一定赏识价值,常被用作制成家具或工艺品。温州人翁士库在红星美凯龙家世界广场,购买了一套大理石茶几,半个月前大理石台面溘然从中间裂开,断成了两截!发生了这事,翁士库才知道自己花高价买的原来是人造大理石。
在翁士库家看到,这台喜洋洋牌大理石茶几上,一条裂痕贯串了整个台面,裂痕处的油漆表面已经开始脱落,露出了底下的白色石膏。要不是底下有一块木板撑着,这个大理石茶几就彻底没用了。翁士库说,台面天然开裂发生在7月中旬,当时自己正在外埠出差。
事发时家里没有人,台面上也没放什么重物,怎么会无缘无端爆裂呢?翁士库思来想去,怀疑是大理石质量不外关导致的。据翁士库说,他家新居装修,经人先容,他到红星美凯龙家世界广场,花15600元购买了这套喜洋洋牌沙发和茶几。
翁士库告诉记者:“我花一万五千六买过来的,这个价钱可以证实,你这个茶几台面应该是无前提自然大理石,现在它是仿造的。”
翁士库以为自己买的是自然大理石,但是记者留意到,售货发票上并没有注明大理石到底是自然的仍是人造的。事情发生后,翁士库将这一情况反馈到了红星美凯龙,工作职员上门查看后表态,台面断裂极有可能是外力所致。
翁士库说:“肯定没有受过外力撞击,这个茶几我们就是休闲喝喝茶的,上面不可能是人为的,红星美凯龙说这个是人为的,我们可以保证这个100%不是人为的,这个是质量题目。”
6号下战书,翁士库来到红星美凯龙家世界广场协商解决办法。前台工作职员说,喜洋洋品牌早在两年前就撤柜了。
至于大理石的材质题目,客服部工作职员表示,因为发票上对这块没有明确商定,因此不能断定商家在销售时存在欺诈消费者的嫌疑。经协商,美凯龙同意为消费者更换一块人造大理石台面,翁士库接受了这一处理意见。
这件事也提醒泛博消费者,不要认为买得贵就一定买得好,在购买之初,家具材质仍是应该问明白、写清晰比较好。