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（图）巨轮石材机械董事长：郑远东
日前，巨轮机械2015年度供应商大会在水头召开，近百家巨轮机械供应商代表齐聚一堂，共同探讨行业未来发展方向。会上，巨轮机械董事长郑远东对巨轮导入ERP系统后取得的阶段性成效表示看好，并一再强调系统管理的重要性，赢得了现场来宾的一致认可。
ERP系统能为企业带来怎样的变革？本期《商学院》邀请郑远东来分享下他推行的系统化管理，为发展中的中小机械企业指点迷津。
提升人均效率是关键
在郑远东看来，当大环境不好的时候，企业就必须加强自律，深化内部改革。
“2013年之前，市场是顺势发展，企业根本就不需要考虑管理，只需要生产。2013年之后市场恢复理性，企业就要开始考虑管理方面。”郑远东说，2014年，巨轮就导入了ERP管理系统。而要转变整个企业的管理方式，就要给企业“全身换血”，在“换血”前，必须做大量的统计、考核工作。
据了解，巨轮从2013年就开始筹备这个全新的ERP管理系统，直到2014年才正式投用，一共投入500多万元。“不是说随便一个管理系统就能为企业适用，必须根据企业的自身条件，来进行改良。”郑远东表示，在南安众石材机械企业里，巨轮是首家成功导入ERP管理系统的企业。
谈起系统管理，郑远东认为，要让企业扭转传统的管理模式首先要考虑的是解放自己，“如果一把手整天都跟企业绑在一起，企业就很难发展。”郑远东认为，老板只有放手，才能发掘员工潜力。
因此，巨轮开启系统管理第一步就是进行人事整顿，引进职业经理人。而引进职业经理人的目的，就是提高生产、管理效率。
“中国企业在创新、技术、人才上，是非常优秀的，但有一点，我们和国外企业没法比，几乎没有企业敢理直气壮地说我和国外可以抗衡的。”在郑远东看来，之所以国内很多企业没法和国外企业抗衡，主要是因为人均效率太低。如果说微软效率值是1，华为的人均效率也只能说接近0.9，0.9在国内算是非常高的了，大部分企业估计也就是它的一半。
在他看来，要提高人均效率，就必须先优化人才。而优化人才，主要是通过绩效考核，把效率低的淘汰掉。“我们率先从基层抓起，定出系统化的规章制度，并落地执行。”郑远东说，2015年，巨轮就对企业的中层干部进行优化。目前，巨轮有一个口号，“五四三三四五”。即五个人花四个人的工资干三个人的活，现在则是三个人花四个人的工资做五个人的活。
当然，施行ERP管理的前期，巨轮并不是那么一帆风顺。因为要想转变企业百号人的传统观念，并不是一蹴而就的。
“起初，公司大部分人员对这种新的系统很不适应，各种声音都有。但我相信，这只是短暂的，待他们适应后，还会喜欢上这种充实感。”郑远东打了个比方，以前大多数人都是使用普通的手机，只需打打电话发发短信而已。现在随着智能机的普及，智能机功能比较多，一开始人们就难以适应。但随着适用人群的增多，现在连老大爷都会用智能手机了。所以这只是一个适应过程而已。
ERP助企业化解决策危机
导入ERP管理系统后，郑远东感觉最明显的变化是，部门间变得更和谐，协调更紧密了。
“以前巨轮想知道当天所花费的成本，就需要等到一周后才能统计出。而使用ERP后，当天就可以马上知道。”郑远东说，ERP这个系统是在2014年年初正式使用的，在使用之前，如果想要一份数据，就要把相关部门人员一个个叫过来，让他们去整理，整理出一份数据的时间可能是几天乃至一周以上，而导入ERP之后，随时都可以调取想要的数据。
当然，除了这些显而易见的改变外，令郑远东最为欣慰的是，决策危机的化解。“遇到决策难题时，可以一下子翻开以往类似问题的解决方式，综合考虑，可以快速作出一个决断。”郑远东坦言，ERP的信息储存能力真的很强大。
郑远东还介绍，如果有老客户来访，只要通过ERP系统，就能查询到这位客户之前在巨轮消费过的所有信息，包括客户厂里有什么设备，甚至他们的物流信息都能很快地被调用。“因为了解客户，知道他们的喜好，就能迅速作出判断，为他们提供理想的方案。他们接受我的服务也会感觉很舒心。”郑远东说，ERP系统能够让服务发挥得更加淋漓尽致。
不可否认，巨轮在低迷的大环境下，能取得这样的成效，与ERP系统的导入是分不开的。“系统化管理也是逆势发展生产力。”郑远东坦言，当今社会发展变化太快了，稍不留神，就会被甩到千里之外。因此保持学习力，是他能决胜千里之外的主要原因。
据了解，郑远东经常到一些知名企业学习，也参加过一些管理相关的培训。另外，还会邀请一些知名咨询企业为公司“把脉问诊”。 
