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日前，高时石材沈阳经销商苏先生在微信朋友圈就发出这样一则消息：“有客户听信社会上关于大理石放射性的一些传言，亲自带着专业设备到店中检测天然大理石产品。但检测结果令客户震惊，所有进口天然大理石产品的放射性数值仅为0.07-0.09usv/h(国标为0.25usv/h)。”
据了解，石材业面临这样的公关危机，已不是一次两次，仅从去年1月份到今年4月份，就已发生了4次。那么，天然石材为何屡遭躺枪?被“妖魔化”的背后又有着怎样不可告人的秘密?面对危机，石材行业又将如何应对?
为天然石材正名
让消费者真正了解石材迫在眉睫。
事件回放夫妻同患肺癌是大理石惹的祸?
4月19日，一篇题为《夫妻俩同患肺癌疑因大理石氡超标》的报道在江苏一家媒体刊登后，在网上引发疯狂转载。文中借南京军区总院肺癌诊治中心主任宋勇之口，说一对老夫妻搬进新家后，仅半年时间先后患上肺癌，而这家媒体对疑因作如此表述：“宋主任告诉记者，他接诊的这对夫妻肺癌患者，通过病史询问，推测是客厅一块大的天然大理石释放出的氡气惹的祸。”
文章称，因为儿子平时上班忙，赵女士夫妻俩主动承担起了装修工作。考虑到甲醛对人体的危害，他们特地选择了贵一些的大理石和花岗岩材料。新房装好后，一家人开开心心地住了进去。但奇怪的是，身体本来很好的赵女士发现自己经常感冒，而且咳嗽得厉害，到医院一检查，被确诊为肺癌。此时，距赵女士搬进新家仅仅半年时间。此后没多久，赵女士的爱人也被诊出肺癌。
夫妻俩来到南京军区总院治病，在询问病史时，宋勇发现，夫妻两人平时非常注重健康，不抽烟，不饮酒，饮食也很注意。后来，赵女士介绍，他们住进新房子没多久，这引起宋勇的怀疑。进一步询问，赵女士说，他们家里客厅是用大理石铺的。“夫妻俩双双患肺癌，应该与大理石释放的氡有关。”宋勇推测说。
专家回应大理石致肺癌“毫无科学依据”
为了求证宋勇是否说了上述新闻里的那些话，“中国石材业媒体联盟”找到了宋勇。而宋勇的回复则还了大理石一个清白。他说，上述新闻的记者并没有采访过他，他更没有说过致使这对肺癌病人患病的元凶是大理石，这是典型的道听途说，是片面歪曲事实。他表示，自己作为权威专家，不可能说出那样毫无科学依据的话。
在宋勇关于肺癌病因观点的相关著作中，记者也看不到大理石致癌的言论，他在分析“室内污染”时，确实有提到氡气，但相关描述是：“人体受氡气的伤害主要是因为住所、工作场所可能存在的室内氡浓度偏高。通常地下室、紧邻地下室的房屋、空调房间、封闭性较强的写字楼、宾馆和使用含放射性元素偏高的建筑材料建筑的房屋。因此建议，除了建筑和装修时要注意材料的选择外，日常生活注意开窗通风也有利于减轻氡气伤害。”
因此，有业内人士认为，该新闻事件纯属炒作，仅凭记者道听途说，就盖棺定论。且文中含有多处表达含糊的语句，如果不仔细研读，难辨真假。
了解石材的人，都知道天然石材对人体没有危害。但不时传来的辐射致癌论，或多或少影响了新生消费者对石材的选择。为了让消费者更放心地使用石材，国家石材质量监督检验中心曾根据我国近10年来对市场上常用的上千种国产及进口大理石样品，进行了放射性检测。检验结果显示，所有被检大理石样品内照射指数普遍在0.06以下，平均值为0.02，有些产品甚至检测不出来，几乎可以忽略不计。大理石放射性检测远优于国家标准规定的A类标准。
据悉，我国2011年7月开始实施《建筑材料放射性核素限量》(GB6566-2010)，包括大理石在内的装饰装修材料被划分为A、B、C三类：A类，内照射指数≤1.0和外照射指数≤1.3;B类，内照射指数≤1.3和外照射指数≤1.9;C类，外照射指数 ≤2.8。
实际上，除了中国，其他国家并不对大理石放射性进行检测。而我国对大理石要求检测的结果是，长期以来并没有发现一例大理石放射性超标的情况。且自2009年1月1日起，大理石及其相关产品不再进行放射性强制检验。同时，国家也组织专家对《民用建筑工程室内环境污染控制规范》进行修订，明确了大理石不需出具放射性检测报告。2013年末，由中国石材协会、国家石材质量监督检验中心、全国石材标准化技术委员会联合发布的《中国天然大理石白皮书(2013)》也向社会宣告：天然大理石对人体健康无任何危害，可以安全使用。
背后推手“致癌论”是竞争对手恶意炒作?
既然大理石放射性检测远优于国家规定的A类标准，那么，大理石“辐射致癌论”缘何久久不散?中国石材协会相关负责人分析，之前瓷砖行业里有一些利益集团恶意鼓动，还有个别不负责任的媒体跟风炒作，闹得满城风雨，导致大理石辐射言论令人害怕。
“与此同时，也说明了石材市场接受面积正在不断扩大。”上述负责人说，10多年来，中国石材行业从无到有，从星星之火到现在市场占比10%，虽然与陶瓷业相比还是小产业，但石材的天然性和不可再生性，以及大自然鬼斧神工的纹理花色，注定了其天生高贵的本质。且石材行业的发展速度令其他建材业有强烈的威胁感和惶恐感。
“也不知从何时开始，‘瓷砖石材化’成了陶瓷行业不可逃避的命运，它们绝大多数以如何更像地模仿石材纹理为目标，更高明者甚至直接以‘大理石瓷砖’自居。”有业内人士表示，石材业走家装路线的呼声越来越高，占领市场的气势也越来越强，并且有许多人开始付诸行动，那么“假大理石”视“真大理石”如仇敌，欲置之死地也就可以理解了。
业界观点
“大理石肯定是对人体有益的”
“我们居住的地壳主要由碳酸钙和硅酸盐构成，此二者同样是天然石材的主要组成部分。且在我国云贵川等西部省份高山峡谷之间，生活着近两亿人口，千百年来，从未听说谁因大理石辐射而死。除此之外，世界上最有权势的人都住在了白宫、白金汉宫、克里姆林宫、爱丽舍宫等天然石材建筑中。”日前，英良石材董事长刘良针对一些社会人士对石材行业的攻击，在其微信上发文称，大理石及木材等天然材料肯定是对人体有益的，真正害人的一定是人类自己造出来的产品，比如室外的雾霾，比如室内的甲醛。
“最迫切的是让消费者懂石材”
广东省石材行业协会副会长、龙美达石材集团董事长龚美华认为，当前市场上对大理石的了解不深，知识普及不到位，普通大众对天然大理石的实际应用不多，而且我国在相关标准方面的表述也不够准确，结果就加深了人们的误解。正是由于种种误解，导致了石材的放射性论在普通消费者的意识里挥之不去。
“曾有装修公司工作人员跟我坦言，在实际装修过程中，石材的放射性话题总会被问及。但我们要相信，随着人们对天然大理石的全面科学认识，所谓的辐射问题也终将不是问题，大理石天然、高贵的形象和价值将会被社会大众完全认可。眼下，我们最需迫切去做的是，加大石材知识和文化的普及，让消费者正确认识石材。”
“现在是抱团出击的时候了”
“在传播理论中有一条最重要的原则是：认知大于事实。瓷砖行业攻击石材利用的就是这一原则，因为用户的认知是最重要的，事实不一定重要。”凌云玉石董事长甘传辉表示，石材行业现在要做的是用事实建立用户的认知，而建立用户的认知在于传播，宣传是需要投入的。
“瓷砖为什么销售价必须是成本的若干倍?因为它要建立用户认知是需要大投入的!但反观石材界现状，我们的成本有考虑传播费用吗?有考虑渠道费用吗?如果没有，我们凭什么告知消费者，我们不会永远被瓷砖压着打。”
“石材行业的发展一直是以独立的个体单打独斗，纵向横向都缺乏整合，现在是抱团出击的时候了。”甘传辉认为，石材行业要思考的是如何做好传播，否则仅仅靠几个人发发微信或偶尔的文章，怎么敌得过瓷砖行业每年上百亿元的传播力度?如果我们不想明白这些更深层的道理，瓷砖永远比石材卖得贵、卖得好。我们要的是用户明白石材比瓷砖好，而不仅仅是价格优势。国外的品牌为什么能持续让用户认可，因为他们有持续的研发和传播，而我们没有任何的投入和预算，我们只有一招——低价竞争。
“全行业应积极应对公关危机”
全国工商联石材业商会复合板专业委员会秘书长白利江、中国石材协会行业部副主任田静均认为，石材企业应该主动借助媒体力量，抱团宣传，将石材天然属性普及给普通消费者。
田静表示，全行业都应该积极应对这样的公关危机事件，特别是对外宣传方面，应从石材在高端市场的广泛应用进行宣传，罗列从古至今的国内外经典建筑，人民大会堂等国家领导人办公场所、高档酒店等，说明石材是天然高档的升级换代装饰材料，并宣传国外家庭装修对石材的青睐，通过设计师、建筑装饰公司的引导，使消费者认识石材的天然属性、正确认识色差等，并通过媒体扩大对外宣传。
“当消费者认识到石材是消费的潮流之后，自然会放心选择，到时我们再加以引导，这样他们对放射性便会有一个正确的认识。”田静说。
天然石材屡屡“躺枪”
1.2014年4月20日，央视二套节目《是真的吗?》以强调大理石放射性问题为开端，继而将镜头转到一家瓷砖企业，邀请清华大学辐射防护办公室常务副主任、地球化学理学博士朱立到场检测，结果试验数据表明，大理石瓷砖在关于放射性的控制标准里，属于任何场合都可以使用的A类建筑材料。
但视频中率先抛出大家热议的大理石有放射性问题，自始至终没有点明大理石到底是不是真的有放射性方面的危害，其间却采访了一家瓷砖公司，然后巧妙地借机用事实证明大理石瓷砖是安全的。整个节目给人最间接的感觉是“大理石是有危害的，而大理石瓷砖没有，而且有理有据，普通人基本都能信服”。事实上，大理石和大理石瓷砖不是同一概念。
2.2014年12月9日，海南一家媒体刊登一篇标题为《家居重细节远离致癌物》的文章，该文章称“氡已经成为肺癌第二大诱因，它主要藏身于花岗岩、大理石等产品中。家装地板，大家都习以为常将客厅地板铺设大理石或花岗岩……平均每立方米空间内，大理石或花岗岩地板的氡含量升高100贝克，肺癌风险就增加16%……”
石材业内专家认为，氡成肺癌主要诱因之一，这是事实。但其主要藏身于花岗岩、大理石中是毫无根据的，室内的氡可能来自生活的方方面面。
3.2015年4月23日，某瓷砖品牌在其微信公众平台发表的《陶瓷薄板与天然石材，哪个更安全?哪个更绿色?》的文章。该文以《夫妻俩同患肺癌疑因大理石氡超标》这一新闻为根据，肯定“石材致癌论”，正面宣传了一番该品牌瓷砖的种种好处，同时，罗列了一系列天然石材的不是：“免检的不等于安全的：天然石材不都是安全和绿色环保建材”等。最后，还科普知识：“化学元素‘氡’，大理石辐射超标，住新居半年夫妻同患肺癌”，继续强调石材的放射性危害。
