在国外,石材主要面向家装市场,它们被切成标准化的规格板,销售流程很简单;而国内大部分石材都面向工装市场,产品规格都要根据订单来定,一个业务员往往要跟踪半年才能拿下一个工程。
石材家装刚刚在起步阶段,未来还有很大的发展空间,就目前而言,石材在家装市场中的占有率还很小。
有着以下几个原因:
1、天然石材无品牌我国大大小小石材企业不知其数,除了一些大企业拥有一些石材品牌,其他石材企业根本没有自己的品牌。天然石材产品没有品牌,对于没有天然石材专业知识的消费者而言,很难分辨天然石材的好坏。品牌对于消费者就是一个产品好坏的辨别方法,很多消费者其实不懂石材好坏之分,只有对一个品牌的认知才会购买。比如说起诺基亚,消费者想到的是其手机的品质。说以石材企业想要走的更大更远,品牌的建立是必须要有的。
2、天然石材产品没有标准化建材市场上瓷砖产品、木地板产品会展示其大小、尺寸和花色,消费者可以根据展示区内展品的展示效果去挑选产品,但是天然石材则没有类似的营销和展示方式。不是石材企业不愿意采取这种方式,而是天然石材本身的属性有别于瓷砖,故不能采取这种营销和展示方式。天然石材是天然的而非人工生产的产品(企业在其中也只是从事切割和抛光的工作),因此天然石材作为产品而言,它们存在花色的差异化,反映到消费者身上就是消费者收到的天然石材产品在花色上会有别于在展厅里挑选的花色,不了解天然石材的人就会误认为这是质量问题。所以石材企业统一这个问题,对于一些标准问题及时建立,规范生产。
3、天然石材的辐射负面宣传影响阴魂未散很多消费者谈到不愿意采用天然石材作为室内装修的材料时,谈到的主要问题是辐射问题。其实,我国建筑天然石材产品主要有大理石和花岗石两类,在该中心已检测整理了我国全部1000多种石材的放射性检测数据,其中大理石的放射性指标为0.02左右,与土壤类似;国产花岗石的放射性绝大多数也远远低于标准指标,具有足够大的安全系数。因此,对于天然石材的辐射误区需要在社会各界的帮助下予以消除。
4、消费者消费意识的引导不够大多数人都认为天然石材只能应用于室内的过门石和窗台台面,其应用的领域很狭窄。其实不然,看看现在很多酒店、别墅、名人住宅等都在室内很多区域使用了天然石材。大众对天然石材的了解和消费理念应该加以解释和引导。其实天然石材在家装领域十分广泛,这需要商家对消费者的引导。需要媒体不遗余力的大力宣传。
5、装修用的石材存在很多裂纹和瑕疵。
6、经销商提供的样板不理想,不符合客户的意向纹路
7、石材生产的现代化和满足用户需求的痛点一直没有解决。随着互联网的飞速发展,建材和装修行业市场形态已经发生根本性的变化,现在的用户群体的需求千变万化,和以往已经明显不同,许多家装公司都纷纷适应用户的要求,提出个性化、定制化、立体化网上展示等等。而石材行业互联网思维一直淡薄,标准化生产、现代化协作生产等等更是落后。所以石材在家装市场的发展,需要整个行业深刻认识我们的短板和痛点,从标准化、宣传、推广、互联网+、等等全方位入手。向大理石瓷砖和人造石、瓷砖行业虚心学习,大胆创新,方能谋得一席之地。
解决方案
石材参考陶瓷产品进入千家万户的方式:
1.进入终端卖场:近年来许多石材企业在主要消费城市建立卖场,建石材体验馆,让消费者看得见、摸得着,身临其境的感受石材为家居环境所带来的各种“惊喜”。摆脱了石材企业仅限于原材料加工供应的经营模式,转向了终端产品的生产与销售,开辟了一条新的石材企业发展之路。广东云浮远景石材有限公司已经在全国先试先行,着眼于未来的眼光永远值得称道。
2.提供优质的服务:不同于专业的石材采购商,绝大多数消费者没有专业的石材知识,需要有专业的导购员进行介绍、引导。根据客户的喜好、消费水平推荐最适合消费者需求的产品,为客户提供一站式的服务。
3.制定行业标准:行业标准是规范市场秩序的有力手段,也是石材行业可持续发展的前提,是实现科学管理的依据,更是打入家装市场的根本保证。
4.石材产品现代化:石材企业长期以来高度依赖订单,根据订单生产,根据订单报价,总是停留在原始粗糙简单加工的层面,没有工业文明的气息!要想进一步发展,在竞争中脱颖而出,就要现代化,体现工业文明的高档和优雅,必须进行产品化。像陶瓷产品一样,产品化是和标准化分不开的,只有两方面的共同进步,才会推动石材企业的不断进步和发展。
5.石材企业要解决产品千篇一律同质化的问题,要创立品牌。体现出企业独特的加工工艺、优质的服务能力和研发、创新能力。