访周维石业总经理许辉翔：周维≠"木玛丽"

 

    2012年，石材行业开始出现大面积亏损，宣告“暴利时代”结束。在许多石材人举步艰难，望而却步之时，周维却在此时逆势而来，仅用了两年时间，就拿下了“木玛丽”的天下。而这股逆势之风，还远远没有结束。

     2014年10月1日，周维石业厦门机场石材体验馆正式开业，成为石材企业在机场设立展厅的首例。

    “厦门机场无论是规模、航班，还是人流量、影响力，都是非常具有优势的，尤其是地位，之于水头，优势无法比拟。”许辉翔分析，因为厦门与水头相接壤，且往返交通十分便利，一般要来水头选购石材的客商，都会选择厦门机场为航班终点。厦门机场也成为了客商与水头之间不可或缺的中转地。在机场的人来人往中，一场与石材相关的潜在商机正在持续发酵着。

    显然，周维捕捉到了，抢先一步，并投资200多万元，夺下了机场到达层通往地下停车场的占地面积达145平方米的黄金店铺。

    在这个体验馆中，有一面专属木玛丽的样品墙，展示了木玛丽在经过不同加工工艺后的板面效果。而其他位置，则留给了其他商家的石材产品。这样一种模式，看似有着“喧宾夺主”之意，然则其背后却大有文章。

    “周维的真正初衷，是要做一场整合。”许辉翔对《海西石材》杂志说道，并非说同行就是冤家，如今石材行业是经营模式的竞争，许多企业纷纷亮剑，推出新的模式，而无论是低价超市，还是新品商城，都强调了“整合”二字的重要性。以市场为导向，在继“木玛丽专场”之后，周维以体验馆作为平台，将产品做整合。

    “很多时候，客户到了厦门机场，商家不一定能够按时去接他们，又或者商家提前到达机场等待客户。客户和商家如何度过这段等待时间，并且获得有价值的信息，周维石业的体验馆就发挥了作用。”许辉翔说，在体验馆中，周维除了展示自己和其他商家的产品信息，还建立了幽雅的商务洽谈区域等一系列综合配套，让客户和商家在休闲放松之余度过漫长的等待。而这无形之中，也增强了他们对周维企业的印象，提升了周维品牌形象的辨识度。

    不仅如此，在机场设立体验馆，还能抢先一步接触到客户，赢得合作的机会。“很多客户在过来水头采购之前，并没有提前预约或者选定哪家石材企业，而是带着‘找石材，选商家’的准备来的。这时候如果他们一下飞机能先看到石材体验馆当中的产品，就大大增加了他们选择这些产品的机会。这并不仅仅是为了周维自身，也能够带动其他商家的效益。”许辉翔解释道，如果客户看中了其他商家的产品，周维就会免费叫车，将他们送到指定的公司。而对于“是否会抢了木玛丽的风头”之说，许辉翔十分坦然：“本身，周维的体验馆主要目的就是产品的整合，这也意味着这里面的商家是共同发展。而且，对周维的产品，我很有信心。即使他们挑中的是其他商家的产品，但只要他记得是在周维的体验馆中看中的，并享受到周维提供的服务，周维这个品牌就能够深入人心了。”

 

     两年时间里，周维步步探索，向品牌化进军。而在其背后，是一支新生力军的不懈坚持。

    “年轻公司，年轻团队。”许辉翔如是说。石材业界，人人都知道周维木玛丽。这所有的一切，都来源于周维整个团队的共同创造。许辉翔对《海西石材》杂志说，这支由20几人组成的新生力军，基本上都是90后。在他看来，这正是思想最为活跃，创造力最强，拼劲最足的阶段，他们汇聚了周维的创造力，推动着周维快速成长。因此，如何引领团队走得更远，一直都是周维的重心所在。

    “趁年轻多学一些，大家一起努力，团队才能进步。”这句话，许辉翔一直挂在嘴边，并将其付诸于实践中。这样的领悟，来源于许辉翔的亲自经历。“以前自己到国外点货的时候，因为英语不过关，在没有翻译的情况下时常出现云里雾里的尴尬场面，自己听不懂，更不用说交流了。而这也导致了点货过程的时间拖延，带来了一些不必要的麻烦。”于是，除了公司管理上的明确分工，制定奖惩制度等，许辉翔开始思考如何培养员工，提高他们的素养和能力。

    核心团队开设英语培训班、CAD培训班，这在石材企业中实属罕见，而在周维，这样的学习氛围无处不在。许辉翔说，每周周维都会开设两节课，让员工学习英语和CAD。在提高整个团队能力的同时，也加强了团队的凝聚力。“开设培训班只是其中一步，对员工进行专业技能的培养，保证操作流程的细致化，从而不断提高产品质量和服务，也在同步进行中。”

    不仅如此，许辉翔激励团队每一个人主动创造。“周维每周都会召开会议，会议中并不是只有领导在讲话，更多的是倾听员工的建议和心声，然后整合团队的思维。很多时候，他们的想法都让我觉得眼前一亮，茅塞顿开。”

    作为一个新生品牌，在行进中跌倒犯错在所难免，如何在错误中总结经验，钻研探索，发挥创造力，在将来规避错误是许辉翔给团队传达的理念。

    “周维在做木玛丽的前期也遇到了很多问题，色差就是最大的困扰。刚开始因为毫无经验，自己跑去矿山点货还经常把质量差的木玛丽运回来，导致货囤着销不出去。”而也正是这些错误，周维才得到了飞跃的成长。“周维很年轻，有跌倒的资本，但我们不会一跌不起。每一次错误都让周维的团队投入到钻研的状态，如何点货，如何控制色差，如何做出木玛丽中的上等品，以及如何创造更多的可能性。这个过程中，周维损失了很多，但得到了更多，它让周维的每一个人更加珍惜时间去创造。”许辉翔说。

 

    现在，这支生力军又继续发力。

     2014年11月份，石材朋友圈里除了转发水头石博会的信息外，还有一则消息引发了年轻石材企业家的疯狂转载——“青年石材总部创业园开园了，欢迎参观。”

    这个致力于将创业梦想变为现实的青年创业基地于11月8日正式开园，作为南安首个为青年投身石材业提供一站式服务的孵化器，传递出了这样一个信号：石材创业青年有“主”了！身为石材创业青年中的一员，许辉翔对此十分看重，正如他所说，这座正在投建的总部大楼，承载了周维这个年轻企业的一个庞大梦想。

    在青年石材总部创业园开园之前，许辉翔就听到了这个消息，当下就下了决定，找到这个项目的负责人，进行了洽谈。11月8日，青创园开园，而周维在6日就与其签订了入驻协议。

    作为首批入驻青创园的企业，许辉翔对青创园寄予了强烈的希望与信心。“当下水头石材产业已严重遭遇发展瓶颈，价格战此起彼伏，整个市场乌烟瘴气。如果不注重营造交易氛围，很难突破瓶颈。”许辉翔继续分析，“加上现在有许多中小规模的石材企业没有自己的形象大楼，或者只是依靠代加工，‘前无门店后无厂房’，缺少能够让客户信赖的条件和交易环境。而青创园可以提供，帮助中小企业抱团营造一流的交流氛围、交易环境。”许辉翔坦言，“目前水头太需要这样一个有文化氛围的石材基地。如果这个项目做成，不但更容易招工，也能为客户提供一个更舒适的洽谈、交易环境。”这些，正是周维在接下去的发展规划中所需要的。

   “石材企业正在转型升级，其营销渠道和模式都需要发生改变，只有更贴合这个市场的生存法则，才能成功转型。现在的石材已经告别了传统，提高质量的同时，需要结合服务和文化才能赢得客户的信任。”许辉翔告诉《海西石材》杂志，未来周维将有很多类似的“木玛丽专场”，待总部大楼营运起来，会在总部设立各个专场的监管设备，客户只需在总部便能一览各专场的生产情况，免去舟车劳顿。此外，周维还将提供一站式服务，客户需要任意产品，周维都可充当导购角色，并专车接送。“当产品做好了，只有把服务跟上，才能拥有区别于其他竞争对手的优势，吸引客户。”许辉翔说。