亮点
为企业提供个性化定制服务
新产品有了市场的同时,南安石材机械也紧跟市场需求,创新服务方式。
“瞧,这是我们企业建立的微信业务群,业务员在与客户接触中,遇到技术问题便可以直接反馈给群内的技术代表,然后第一时间组织攻坚。”蔡建华拿起手机向记者演示。他分析,如今市场已不再由卖方来决定产品,企业只有不断自主创新,才能不断发展。
蔡建华还透露,为了将市场摸得更准,公司充分利用微信等快速社交平台,开辟业务群、管理群、技术群,把各类问题及时反馈到相应群里,为公司决策提供参考。
蔡尚碟则为企业提供个性化定制服务。去年,石井关停矿山,不少遭遇“无米之炊”的石材企业,只能将矿山边角料收集过来加工圆球。这些石企原本都是采用老式车床进行加工,在开足马力的情况下一天的产能也只有5个。新正展根据客户需求,研发出一次性仿形圆球机。投入使用后,每天可生产25个圆球,企业极大提高了生产效率,产品也广受市场欢迎。
对此,南安市装备制造业协会秘书长黄卿旺深有感触。他表示,如今的南安机械装备制造业分工很细,正紧跟市场需求,不断研发出一批批新产品。
产品的创新离不开服务的跟进。今年10月,在贵阳举行的石材机械与工具专业委员会上,巨轮机械的350-450型、500-600型全自动红外线桥式切机荣获“质量与服务”综合评价优胜奖,公司还被评为行业“明星企业”。