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孙宝春：无论以装饰为龙头，还是以这个为我们最终质量体系的展现，如何满足我们酒店方面的需求，我们想请石材供应商，他们在供应过程当中如何以质量体系为保证。酒店建起来是经过他们的供应，那么在这里边他们是如何供应的，我们请上海为宝老总刘知瑜谈一下，因为在我们这一个石材圈子里面，她家有一个最著名的精美的石头会唱歌，那么作为一个女同志，她如何把她自己的供应线做到会唱歌呢，那么想听一下刘总的讲述。
刘知瑜：事先没有这个安排，精美的石头会唱歌，整整做了十七年，没有改过行，所以我的想法，把我所做的石材，像我做音乐一样，另一个我这边有一个头衔，安徽商会会长。就是说现在的行业标准，石材验收的标准会越来越高，但是我们现在整个市场行情不好，大家在低价竞争，然后加工质量上可能都会有一些欠缺，石材客户需求越来越高，但是石材价格越来越低，而且很多供应商比如我们做的房地产开发商欠钱，或者就是说压根儿什么时候给钱搞不出来了。这也是一个矛盾体。那我想这样的企业它有它的局限性，甚至我们这个行业怎么整合，大家都说同行是冤家，但是我不这么认为，我想把安徽做石材一百多家单位整合在一起，我们整合生产石材加工的厂家，那它是机械设备，然后我们安徽人有做矿山开采，有做家具加工，有做石材批发，有做工程设计，有做石材安装，还有一个有几百辆车的物流公司，石材做的很好，不使用在不恰当的一个部位这个东西就做得不好，所以我们在维护保养方面，我们今后怎么成为一个合作范围，所有维护保养我们专门有一个培训，就是解决客户所需。以后酒店使用这个石材可能交给物业管理公司，比如酒店石材桌子的清洁，可能对石材特性的养护方面有要求，所以我们培养专业保洁工进入到酒店里面，那这个保洁工工资是由我们公司来出，你们酒店只要负责最终给我结帐，这个员工所出现任何的安全事故，或者隐患也好都由我们公司买单，所以石材这一部分，你们交给我们，你们就放心了。只要你使用的石材我给你增加一分价值，那我这个石头真会唱歌，因为你到了卫生间，你很开心看到这个石头很漂亮，而不是你一进卫生间说“这个石头我看了就讨厌”，我说这个石头会唱歌，就是你进入酒店以后这个石头给你带来一种非常愉悦的那种感觉。我心情舒畅那就生命如歌了，我是这么去做的。如果大家感兴趣，如果有需要，可以把我们整个服务体系，包括我们今后要做一些什么事情可以单独跟大家沟通，如果有需求我们可以继续深入探讨，因为这么多嘉宾把时间留给大家。
