晏辉：石材防护是一项系统工程

最近，与一位石材防护经验丰富的专家沟通、交流如何做好石材防护的技术问题，他与笔者就石材防护要以系统论的方法保护石材颜值、价值在电话中谈了一个多小时，给笔者很深的启发和思索，因此撰写此文阐述他关于石材防护是一项系统工程的看法。

1、什么是系统论方法？

在了解系统方法前先明白什么是系统？

贝塔朗菲定义：系统是相互联系、相互作用的诸元素的综合体。

《360百科》给出的系统方法的定义：系统论方法是指用系统的观点去研究社会经济活动，把研究对象放在系统的形式中，从整体出发，从系统与要素、要素与要素、结构与功能、系统与周围环境之间的相互关系、相互作用和相互制约中，对之进行考察和辩证分析，以达到最优处理问题的一种研究方法。整体化、模型化和最优化是系统论方法的三项重要原则。

运用系统论方法，首先要根据构成系统的各个要素之间固有的联系、结构和功能，研究系统的总目标以及实现总目标的各种方案; 并且加以定量化、形式化，建立起数学模型，对系统的实际情况进行模拟，掌握数据和积累资料。然后根据这些资料对各种方案进行比较和筛选，选出能使系统在整体上达到最优化目标的方案。

系统论的基本思想方法，就是把所研究和处理的对象，当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性，并优化系统观点看问题，世界上任何事物都可以看成是一个系统，系统是普遍存在的。大至渺茫的宇宙，小至微观的原子，一粒种子、一群蜜蜂、一台机器、一个工厂、一个学会团体、……都是系统，整个世界就是系统的集合。

系统论中要了解的八大原理：

(1）整体性原理

系统是由若干要素组成的具有独立要素所没有的性质和功能的有机整体，表现出整体的性质和功能不等于各个要素性质和功能的简单叠加。

（2）层次性原理

由于组成系统的各个要素存在各种差异，系统组织在地位和作用，结构和功能上表现出具有质的差异的等级秩序性即层次性。

（3）开放性原理

系统具有不断与外界环境进行物质，能量，信息交换的性质和功能，开放性是系统演化的前提，也是系统稳定的条件。

（4）目的性原理

系统在与环境相互作用的过程中，在一定范围内系统的发展和变化几乎不受条件和途径的影响，表现出某种趋向预定状态的特性。

（5）突变性原理

系统失稳而发生状态变化是一个突变过程，是系统质变的一种基本形式。系统发展过程中存在分叉而且突变方式很多，使系统质变和发展也存在多样性。

（6）稳定性原理

开放系统能够在一定的范围内进行自我调节，保持和恢复系统原有的有序状态，功能结构，具有一定自我稳定的能力。

（7）自组织原理

开放系统由于复杂的非线性作用而使涨落得以放大，从而产生更大范围更强烈的长程相关，系统内部各个要素自发地组织起来，系统从无序向有序，从低级有序向高级有序发展。

（8）相似性原理

系统的结构功能，存在方式和演化过程具有有差异的共性，是系统统一性的一种表示。系统表现出同构和同态。

2、为何石材防护要以系统的方法来对待？

石材防护要以系统的方法来对待因为世界是个系统，自然界是个系统，人类社会是个系统，我们工作、生活的世界是个大系统。因此，这就决定了我们解决工作、生活中的问题就要用系统的方法来解决遇到的问题。

这是因为石材防护工作本身是个系统性的工作，并不是简简单单的拿着一把刷子，握住一个喷壶对石材刷上防护剂就完成了在，石材防护涉及的方面，影响因素很多，石材要真正做好防护就要全面、系统、综合地考虑各个影响因素，如果有一方面考虑不周，石材的防护不可能收到好的效果。

石材的病变不一定是使用时才发生的 ，而是使用时表现出来的，病变的发生是个长期，系统的过程，只是最后到终端发现的。改变这样一个错误的观点，不要认为病变是在使用时发生了就是使用时出了问题，在这个环境出了问题。在石材防护这个系统中，任何一个环节都可能出问题，只是石材没有表现或发生出来而已。因此，石材防护是每一个系统，每一个过程的问题，在各个系统，各个过程大家都要承担石材的防护，才能将石材病变消灭于萌芽状态，日后不会发生病变。

3、石材产品防护中涉及的五大系统

石材开采系统、石材生产系统、石材施工系统、石材养护系统、石材消费者系统。这五大系统大家是相互脱离的吗？不是，按系统论的方法它们是相互联系，彼此关联的。从石材开采系统→石材生产系统→石材施工系统→石材养护系统→石材使用系统，它们是一个渐递进的关系，上一个系统对下一个系统负责，确保本系统不出问题，从而保证了下系统的稳定，可靠性。如果上个系统出了问题，下系统就紧跟着出问题。上系统确保了没问题，如果石材出了问题，就是下系统导致的。各个系统的可靠性，稳定性方能保证石材到消费时的可靠性和稳定性。这五大系统又衍生出无数的子系统，子系统又延伸出无数无数的子子系统，这犹如枝繁叶茂大树一样，攀附在大树的主干上与枝干处，如果某部分出了问题，大树可能就不能健康生长，甚至死亡、毁灭。

4、以系统的方法来保护石材颜值、价值？

石材发生病变的原因、机理很多，可能是一种因素起作用，也可能是多种因素起作用导致石材发生病变，需要应用各种技术手段和方法找到石材发生病变的原因，再依据这些发生的病变原因采取合适的方法治理石材病变。以图石材表面的白华、水斑印阐述以系统的方法分析石材产生白华、水斑印的可能原因。从人、工具、方法、材料、环境四大因素鱼骨图的方法分析。

从鱼骨图可以看出石材白华、水斑印的产生涉及的因素很多，各系统及子系统间相互联系，影响。本鱼骨图的绘制只选取了部分因素绘制，如果要将可能引起白华、水斑印的因素都列出来，鱼骨图会更加工复杂。

5、如何用系统的方法做好石材防护

我们现在做石材的防护方法是错误的，做大理石防护时选择适合大理石的防护剂；做花岗石防护时选择花岗石的防护剂；做砂岩的防护剂时选择砂岩的防护剂。实际上目前的天然石材的品种不下万种，在上万种的石材品种中哪些是要做防护的石材，哪些不需要做的，我们没有区分出来。而需要做防护的石材哪些是性质类似的，可以用相同的防护剂做同样也没有分类出来。

以白色类的石材防护为例，虽然星白石材与雪花白石材都是白色石材，但是如果把适合星白的石材应用到雪花白上可能就了出大麻烦了。在如何选择、应用石材防护剂时大多数从事防护的石材加工企业的员工并不懂，他们多是向石材防护剂生产的企业提出做什么品种的石材，石材防护剂企业提供了防护剂后做个防护、防水试验确认效果后就使用该防护剂。这种做法是不正确的，也会给日后石材发生病变提供条件。

为何许多的石材工程项目做过防护的石材依旧发生病变，或许与我们选择防护剂这种粗放的方式有很大的关系。某种石材防护剂的选择并不是如此简单，需要用系统的方法，全面考虑到影响某种石材防护效果的各个因素后才能做出。

笔者曾经在选择星白的一款防护剂时找到德国的雅科美公司，雅科美公司就提出提供样板，他们将样板带回德国雅科美公司做星白的矿物分析后专门配制合适的星白的防护剂。这种选择石材防护剂的方法才正确，方能选择出适合石材的防护剂。

工作中解决问题要用系统的方法分析问题，同样要用系统的方法解决问题。用单一、孤立的方法虽然也能解决问题，但是这种解决问题的方法是片面的，危险的，甚至可能埋下了许多的问题隐患，等问题出现了再解决可能更加工麻烦。这可能就是“凡事预则立，不预则废”的原理吧！

6、保护石材颜值就是保护石材价值

保护石材颜值要采用系统论的方法，全面、系统地开展。那种“头痛医头，脚痛治脚”的方法是无助于保护石材的颜值。

石材防护的五大系统谁来管理、谁来指挥的问题？这是石材产品加工企业考虑的问题。然而，这项工作是缺失的，没有任何一家石材加工企业会承担这个责任和职责的，这是由石材系统的独立性决定的。各个独立系统各自为阵，从自己的利益出发，这就导致了石材防护总是出问题，石材的颜值就难以得到保证。

石材产品要保持颜值首负的责任笔者认为应该是石材加工企业，因此，基于这个原因在保护石材的颜值的问题上石材加工企业无疑也是指挥者，这些系统都应该服从石材加工企业的指挥。如何让这些相关的企业服从石材加工企业的指挥呢？一本关于《如何保护石材颜值的指导手册？》是必须的。大家按照《如何保护石材颜值的指导手册？》去工作，方能保护石材长久的颜值。

结束语

石材防护是个系统问题，需要用系统的方法来解决和管理防护的问题。石材人只有用系统的方法来解决石材防护问题，才可能找到石材病变的真正源头，预防石材病变的发生，保持石材永久的颜值。

作者 | 晏辉