【消费者反应】石材交易行为最基本的原则是公正公开

海峡都市报讯 “测量石材边长有的才16或者13厘米，商家收费时却统一按20厘米边长计算，无形中得多承担几厘米的钱。”福州市民陶女士近日购买石材发现，石材实际面积略小于商家计价面积，为此多付了500~600元。

　　19日，陶女士家人在福州茶会小区附近的建材市场，购买了装修用的大理石等石材。而后，陶女士自己测量石材的长、宽，核算面积以及价格后，发现被多算了500~600元。最后，细心的陶女士发现，商家在收费上有问题，比如一款大理石地砖售价330元/平方米，实际面积为50厘米×16厘米，价格应约为26元，可是收费却按50厘米×20厘米计算，价钱变为33元，为此多了近7元的费用。此外，有些石材宽度才13厘米，计算时却按20厘米计价。

　　陶女士找商家理论，被告知算面积时石料店都是按“十进”之后的整位数计算的，石料已经下单制作无法退款。

　　记者走访了福新东路景成石料工艺城附近的几家石材店，发现基本都是按平方米计价。当记者询问是否长、宽都会按“十进”取整时，商家不愿多说。一位石材店老板表示，若不按“十进”计价，售价230元/平方米的石材，就要提价到260元/平方米。

　　记者又咨询了福州振威石材、恒基石材、阡陌家装公司，被告知，石材边长“十进”或“五进”计算已是行业规则，不属于暗中多收费。石材经销商陈先生表示，石材价格由材料费、加工费(磨边、切角、挖孔、吊沿)、安装费等组成，“十进”计价多收部分其实是石材加工切割掉的部分价格。石材切割之后，如果按照实际面积计算，商家就会要求加价。

　　福州市12315人员表示，交易行为最基本的原则是公正公开，即使商家收费合理也要告知消费者。这位工作人员表示，销售商“暗”中进行“十进”取整的计价做法不妥，如果经销商要取整计算，可以明确告知消费者，由消费者自己衡量选择。