开石材厂,打死我都不接的四类客户!建议做石材的都别接,太累!
虽说客户就是上帝,可有些时候一些个别客户的做法,着实令石材人反感,尤其是下面这些类型的顾客。遇到下面这几个客户订单,打死我也不接了!
1、到处打听使劲还价的客户
有些客户需要某些产品时,要不就打电话问,要不就东一家西一家去砍价,什么板面?什么工艺?最低多少钱?便宜点行吗?行,我先问问,回头再说。又去打听下一家……自以为自己的精明讨到了便宜,实际上你把石材厂老板和销售都得罪了,今天你可以到处打听价格,我们热情介绍,明天你真正需要的时候他们已把你拉入黑名单不奉陪!
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2、下单欠帐的顾客
有些客户习惯性欠帐,每次谈完合作下完订单甩下句话就走,有些客户一欠就是一年半载,有些客户欠完帐就玩消失。有这样恶习的客户不是自以为是就是人品太差,没有诚信不懂得感恩,你觉得是自己有多大的面子,事实上别人已经对你的这种行为恨之入骨了。虽然欠帐在所难免,一定要在最快时间还上,有道是好借好还。
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3、不懂装懂瞎指挥
术业有专攻,专业和非专业是有很大差距的,有些客户或许懂一些石材知识,或许认识几个板材,就以为自己是个行家一样,当起师傅来了。其实一开口就不在调上,你要是真懂的话用得着来找我们吗?销售技术员很反感不懂装懂得人在一旁班门弄斧,不光打乱思维,还得对牛弹琴一样跟你解释。
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4、交货期很急,还不打定金的
打电话说着急要货,过几天交定金,往往此类订单,可能客户在别的地方做了,样品做得不好。等你稍微有点质量问题,要不要求你折扣出货,要不就取消订单。
开一家石材厂,没有外界想象的那么容易,我们用汗水,技术,服务,品质,诚信换取那一点点利润,销售和客户间关系是平等的!
没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,客户的行为决定了我们对待客户的态度,所以我们乐意为优质客户提供更好的服务,也拒绝不怀好意客户的种种不当行为。