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前几天看了英良的刘良接受媒体的采访时谈到家装的壁垒问题的视频 ，他谈了2点，一是产品形态，是否合适进入千家万户；二是消费概念。回味和揣摩刘良的话，他是站在宏观的角度看家装壁垒的问题，大的方向看家装壁垒问题。这两个问题解决了，是不是石材家装的壁垒就拆除了呢？
我们的答案非也。
我们从微观的角度来看家装的壁垒问题，石材加工企业还面临着诸多的微观问题急待解决，这些微观问题不解决，家装的壁垒依旧存在。
壁垒1：石材材料质量能否从低级向高级进步
参加过不少家装项目石材产品的生产制造，一些项目甚至是全国最牛逼的地产家装项目。项目方、业主对材料质量要求的严格简直到了令人发疯的状态。您对他们以国家标准来说事，请靠边站，在他们眼里没有什么国家标准的概念，他们的要求就是至高无上的标准，容不得有半点石材的缺陷存在。石材产品要进入家装，要打破和跨越原有的思维方式，在石材的选材的质量上从低级向高级进步，要以做日本石材产品质量的要求严格选材，方能做出令项目方和业主满意的产品。
石材加工企业试图以低质量的材料进入家装市场的想法赶紧止步和刹车！
图1的安弟斯雪景材料已经很完美了，一块板追纹切割，可是项目方依旧圈点出了意见。
图1
图2如果把这种材料当成鱼肚白的话，表面的金线就被认为是石材的缺陷了，是很差的鱼肚白料了。如果把它当成鱼肚金的话，那这个材料又是很好的料了。石材这种天然的东西质量好坏的评判是“仁者见仁，智者见智”的，有些令人狐疑了。不过图2这种材料要用于家装的话，估计没有几家会选用的？
图2
图3家装工程项目产生的大量边料。
图3
壁垒2：大众对石材材料的认知能不能进一步提高
石材行业相比陶瓷行业来说我们的广告宣传太弱势了，基本上没有什么广告宣传。反观陶瓷行业，广告宣传那可是铺天盖地，从乡村到城市，从公路两旁到机场大厅、高铁站大厅，瓷砖和岩板的广告比比皆是，随处可见，走进了机场、高铁站，那些触目皆是的广告令人目不暇接，您下想看都不可能。而石材行业的广告在哪里？在哪里？没有广告，大众百姓怎么认识您，不认识您怎么可能选择您的产品呢？“酒巷不怕巷子深”的时代早就一去不复返了，“天下谁能不识君”的历史已经翻过去了。茅台如此知名 ，国人皆知、家喻户晓的品牌还不断地在中央台做广告，石材行业呢？大众对石材陌生、认知度低，您再好又怎样呢？产品会自动飞往寻常百姓家吗？大众对石材的认知度不提高，毫无疑问，这肯定是石材产品进入百姓家的一个壁垒和障碍了。
壁垒3：石材产品的质量是否可以做得更精细
曾经有位同行朋友说过这样一段话：家装房是自己住，因此业主买房的时候是精挑细选，如同买衣服一样左瞧又瞧，各个细节都会注意。买房象买衣服一样挑选，可想而知业主花百万，千万，甚至上亿元买的房子，怎么可能轻而易举地就接受呢？我认为石材行业走进家装很大的壁垒就是我们的产品质量能否经受得了业主“精挑细选”、“吹毛求疵”的检验呢？石材加工企业如果您没有几把刷子，过硬的加工技术，别去闯家装这个“龙潭虎穴”，弄不好自己被水呛，被饭噎了。
石材人总想在产品厚度上做文章，降低销售价格。厚度过薄导致的质量问题多年来已遭大众垢病，如还这样玩下去，石材行业将受到毁灭性打击。
石材产品质量做不好，做不精的企业，别进入家装行业，否则会令石材行业在大众中的形象更差，搅浑了家装这潭清水了。图4精美的深圳西塔公寓精装房，可国内有几家石材加工企业可以加工出如此精美的产品质量呢？可不能用图5中钢筋都外露的产品忽悠大众百姓啊！
图4
图5
壁垒4：石材产品的价格能不能实惠
作为石材人我与普通大众的认识一样，石材的价格在建筑装饰材料中价格还是比较高的。我看过抛光瓷砖价格也就几十元一平方，而石材如果价格几十元一平方的，质量差得无法形容。在这种同等价格情况下大众肯定选择他认为物有所值的产品。我所接触的一些想选择石材装饰的家庭装饰的客户里，谈到石材的价格时大多会说石材的价格较贵。至于谈到动辄上每平方上千元的价格时，大众们都会无奈地说哪里买的起呢？在中国贫富差距日益增大这个社会里，富人毕竟少的，老百姓能有多少承受得起动辄上万一套的背景墙呢？石材产品日后要进入大众百姓家，要为老百姓提供价廉物美，物有所值的产品。试图以较高的价格进入大众百姓家是痴心妄想的，只能成为石材产品进入家装的壁垒和障碍。
壁垒5：石材加工企业的加工能力够不够强大
大型的房地产企业的精装房动辄几百套，甚至成千上万套，试图靠几台桥切机、几台磨边机就要承接大的房地产住宅项目是不可能的。以恒大房地产为例，它的精装房几年前只加工窗台板和卫生间台面板，围绕着它供货的人造石生产企业好几家。如果恒大房地产的精装项目不仅只加工窗台板、卫生间台面板，全部都做石材产品的货，不知全国有几家生产规模大的企业能满足恒大的供货能力。众所周知，恒大房地产对石材产品品质之严厉，对交货期要求之准确，付款条件之苛刻，石材加工企业有几家能达到其要求的，我不指明了。中国类似恒大房地产规模的房地产企业不少于十家，恒大房地产住宅精装修项目一家石材行业都难以应付，至于要应付其它房地产项目就更难了。未来房地产精装修项目增多，石材行业现行石材加工企业的规模有多少家能够满足大量精装房供货的，相比瓷砖的供货能力石材行业差得太远了，这是石材行业的一个致命弱点和痛点，同样也是石材加工企业大规模进军房地产精装修项目的壁垒和障碍。
图6上海星河湾住宅项目，从图中可以看出产品的多样化。
图6
壁垒6：石材加工企业能否满足多品种，小量的需要
中国这些年进入了家庭装饰的高峰时期，家庭装饰掀起了一股股浪潮。不仅石材行业，其它行业也把家庭装饰市场看成是蓝海市场，企业振兴的法宝。不管是蓝海也好，红海也罢，都有其特点，必须适应它的特点企业才能获得自己的利益。家装市场虽是蓝海，但这个海里也是充满了艰辛和苦涩的，要想从里面捞金也非易事。家装项目千千万万，形态迥异，各家有各家的特点。东家要这个，西家要那个，都要兼顾是头痛的事情。石材加工个业能否满足家装多品种，小量的需要呢？从现实来说是很难的。因为石材品种花色、纹理的变化、企业自身利润的要求，企业面临高人工成本、厂房物业租金的要求不允许石材加工企业长期以多品种、小量的需要生产。否则这种玩法下去企业肯定完蛋。有些家装项目就象图7就几件板，这样的订单做不做呢？
图7
壁垒7：石材加工企业的服务能否大大改善
前不久帮朋友在深圳处理了一项大型政府工装项目的产品质量问题。朋友承接了一个政府的大型工程项目，从几家石材企业购买了大量白麻的平行四边形异型板，其中有家供的货近千平方异型板全部出现质量问题，对角线偏差达10mm之多，从图8中可以看出来。当时朋友告诉我的时候真不相信，应朋友之邀前往检查和处理。果如朋友所说，看了后真是令我大吃一惊，不相信石材加工中并没多大难度的平行四边形板都切不标准。更令人生气的是朋友打电话给加工的企业让派人到工地返工，厂家拒绝派人；当朋友要求厂家承担请人返工的费用时拒绝承担；要求承担产品报废赔偿时，拒绝承担。朋友被项目方领导在工地现场大骂，骂得一点尊严也没有；朋友气得大骂这家无良企业，令我在工地现场觉得作为石材人极其没有面子。因为这是项目政府工程，朋友的产品出了问题，严重影响了工程进度，被项目方严厉警告，处罚。可以理解朋友当时的心情。石材行业类似这样的案例太多了。十多年前经历温州绿城精装住宅项目工程时体会更深。石材生产企业到工地项目方开会的时候骂得最多的就是石材生产企业。有些石材生产企业的负责人到工地骂多了，企业没有改进的，项目方直接叫参会的企业负责人出去旁听。朋友承接的这个项目如果不是我出去解决，损失几十万元，更严重的是项目方对石材货物的不满进而影响到石材行业人信誉。此次项目的不幸遭遇朋友可惨了，不但要承担经济损失，信誉受到严重影响，他自此失去了与这个项目方的继续合作。
石材加工企业的售后服务的问题不要说大众不满，笔者作为石材人对此深有同感。石材加工企业的服务如果不能大大改善、改观，一样将成为石材行业进军家装的壁垒和障碍。因为这个社会已经进入了服务至上的时代了。
图9为返工人员在工地现场返工产品。
图8
图9
壁垒8：石材产品表面病变问题要彻底解决
石材使用中的维护保养麻烦不要说普通的大众消费者，就是石材行业的从业人员也深有感受石材使用中的维护保养麻烦。石材使用中由于大众消费者不懂石材产品使用须知，缺乏维护保养的常识，石材产品在使用过程中受到的伤害比工厂更为严重，当石材产品出现了各种问题时，大众消费者基本是处于无能为力的状态下，要让受到伤害的石材恢复原来的美丽，必须石材产品维护保养的专业人士才能完成，但要完成这种工作不是免费的，而且收费不低，甚至可能超过原有石材的价值，大众消费者也未必能承受的了这种收费。石材使用中的维护保养麻烦在一定程度上影响石材在家庭装饰中的应用。相比瓷砖在维护保养上比石材简单多了，而且瓷砖在使用过程中也基本上不用维护保养的，这是瓷砖材料在维护保养上的优势。
当我们走进地铁站内，地面的水斑印、地面的黄病变触目皆是；当我们进入商场里，石材表面开裂、破损触目惊心。石材的病变不仅在政府的公共项目中，酒店、宾馆也随处可见，石材的病变正在或已经在将石材人的面子抹黑。石材病变问题不有效解决和得到遏制，无疑是石材产品走进家装的壁垒和障碍。石材产品类似图10这种石材病变的问题不知其数。
图10
壁垒9：能否化解来自各方面的激烈竞争压力
今年毕业虽然没有参观水头的石材展览，但是从朋友处了解到今年的水头石材展览已经不再是石材独霸的天下了，新宠岩板占据了石材半壁江山，出尽风头。这给未来石材大量进军家装新增了更大的阻力和障碍。石材行业以前难以应对来自瓷砖巨大的竞争压力，现在加上如此强劲与石材可分高下的岩板，石材行业未来能否化解这双重压力，也是摆石材人面前急待解决的影响石材进入家装市场的壁垒和障碍啊！图11高仿鱼肚白大板。
图11
壁垒10：石材加工企业的现有生产模式能否适应精装房对石材产品大量需要。
从毕者的从业经验来说目前石材加工企业的生产模式还不能适应精装房对石材产品大量需要。以前笔者经历的星河地产项目、温州绿城的地产项目产品的丰富和杂乱让高时、康利石材每天疲于应付这两个项目，交货期严重滞后，产品质量频出问题，工地项目经常派人驻厂催货。如果未来的精装房子再来几家类似的企业，石材加工企业根本无法应对的了，根本不可能较高质量完成这种精装房的供货的。石材加工企业的现有生产模式不能适应高档精装房的要求未来也将是石材产品不能进入家装企业的壁垒和障碍。图12当年温州绿城项目货到工地的产品是这样检查的。
图12
壁垒11：石材存在安全隐患问题必须解决
一些天然大理石材裂纹可能是导致石材不能进入寻常百姓家的一个很重要的原因。由于大众缺乏对大理石材料的理解，他们并不会认为大理石表面的裂纹可以通过补胶的方式加强，他们会认为有裂纹石材就会断裂，石材就会存在安全隐患。这些年来发生石材坠落的安全问题对大众消费者产生了抹不去的心理阴影。
石材产品过重所带来的安全隐患，石材安装问题导致坠落发生的安全事故在大众产生了潜在的阴影，大众在不明原因的情况下误认为石材在使用过程中会带来不安全因素，可能引起安全事故。
大众消费者的这种对石材产品安全担心是心理对的，他们不愿意花了大价钱来买回的产品天天令其提心吊胆，发生安全事故。图13中的石材表面布满了裂纹，大众百姓会相信它的安全吗？
图13
壁垒12：媒体对石材负面宣传问题要彻底解决
虽然石材行业多年来一直努力宣传石材是绿色建筑装饰材料，辐射低或不辐射，但对此不知情的大众依然很多。这几年我所接触的一些家装消费者，接触的一些购买石材朋友无一例外都会问到有关石材是否有“辐射”的问题？这种严肃的问题石材行业还不能消除负面的影响，对石材产品进入家装肯定会有影响。事实上也在影响。中国人信奉一句话“宁可信其有，也不可信其无”，毕竟生命是最珍贵的，不能花钱拿自己的命开玩笑啊！媒体对石材的一些负面宣传虽说不上是很严重的壁垒和障碍，但也不能小觑，至少也会起推波助澜的作用。图13为石材行业协会反击“石材辐射”的谣言。
图14
石材加工企业的家装壁垒微观问题远非这些，我们只是把我所想到的写出来了。相信各个石材加工企业还遇到过文中没有阐述到的壁垒，大家可以大声说出来，共同面对我们急待解决的这些壁垒问题，使更多的石材产品进入千家万户，装饰亿万大众的房子，使我们生活在环境更加美好、漂亮的世界里。
作者：晏辉
