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在对待石材的缺陷上，我们错了？
?朋友曾经问我，从事石材行业生产制造20多年，感觉是不是非常累？?
我的答复是肯定的，“累，不是一般地累，是非常累。”
累的原因不是生产任务的繁重和艰巨，而是因为石材存在的各种缺陷在生产加工过程中带来的一系列问题和麻烦。
从业二十多年，经历过自己也算不清楚的多少工程项目的石材产品制造，可以说所经历的项目没有几个是轻松完成的，都是在历经无数“艰难曲折”，“唇枪舌战”，多少“不眠之夜”才完成的。
如果下辈子再让我选择石材职业，我不会再选择了，作为石材人在面对大自然赐予我们的天然材料面前，面对国内客户对天然石材产品的种种无理质量要求，苛刻条件，面对一个一个项目完成后成堆成摞的石材边料，心中难抑那愤懑和怒气！只能说“在对待天然石材的缺陷上，我们错！”我们把大自然赐予我们的天然材料当成了工业化可控制的产品了，随心所欲地在浪费和宰割天然石材，以最低的价钱购买世界上最昂贵的产品，恣意妄为，不懂得石材的珍贵和来之不易。
尽管石材是传统而历史悠久的建筑材料，石材在室内外装修中的依旧受宠，石材生产企业、石材供应商常因为天然石材表面的各种所谓的“缺陷”同石材需求方的矛盾与经济纠纷不断。轻则损失几万元，重则损失数十万元甚至数百万元。
尤为严重的是造成石材需求方大楼装修工程的停工待料，影响大楼整个装修工程的施工进度和按期开业，这种经济损失更是无法用金钱来估价。
最后的结局是石材生产厂家，石材供应商与石材需求方之间对簿公堂，弄得两败俱伤，劳民伤财，严重影响了双方各自的正常生产和经营秩序。
这种石材生产加工和经营中出现的不正常经济现象，究其原因大多是由于天然石材的所谓“缺陷”而引起的纠纷。如果双方之间本着互相协商，求同存异的观点出发，这种问题的解决就好办得多了。
由于石材的“天然”特殊性，它不同于任何其它装修材料，可以顺着人的意愿，完美地满足我们的要求。
石材是经过亿万年以上各种地质作用而形成的，其形成后的外在理化特征是很难通过事后的方法来补救的，比如色差、色斑、色线、纹理的粗细等。
尽管，各种石材表面修补技术不断诞生，但其修补后的效果固然还是很难完全与石材本身天然的外观效果一致。至于色差、纹理粗细大小，表面色斑、花点的均匀与一致性，更是人为无法改变的，我们在应用天然石材的时候何必求全责备，要求其尽善尽美呢？
天然石材常见的外观“缺陷”我们石材人必须认真对待，正确认识它的特征和特性，以便于我们在生产加工中正确利用天然石材的某些“缺陷”，不要真的把它们当成了废物浪费了。
裂纹：岩石中存在的细小裂隙。有明裂隙、暗裂之分。
明裂是指那些裂纹明显，石材未加工前从石材荒料外表面就能看出裂纹线且裂纹线延伸较长的那类裂纹。
暗裂是指那些裂纹不明显，石材未加工前从石材荒料外表面很难辨别出裂纹线且裂纹线延伸较短的那类裂纹。
裂纹有石材本身天然就存在的，无法回避；也有可能是因为石材开采所采取的开采方法不合理所造成的。
石材裂纹普遍存在于那些米黄类的石材（如旧米黄，莎安娜米黄，西班牙米黄）及大花白，雅士白等白色类的石材中，紫罗红，啡网纹也很普遍。石材裂纹较普遍存在于大理石中。
如果对很多的天然大理石要求它不能有裂纹，那么石材生产企业最好放弃这种“烫手山芋”的项目，不要弄到最后与客户对簿公堂，撕破脸皮。
谈到天然石材裂纹的问题，这令我想到上个世纪末经历的国内一个知名地产企业加工莎安娜米黄产品的案例：
该项目加工了一部份莎安娜米黄产品时，验货人员到工厂验货时提出莎安娜米黄材料不能有裂纹，并且拒绝收货。
面对项目如此严格的质量要求，公司老板与项目验货人员沟通，并且说“莎安娜米黄都是有裂纹的，无裂纹的就不是莎安娜米黄了。”
最后这个项目老板宁可亏损已经加工的部份，不愿意再继续加工了，中止了该项目合同执行。如果继续该项目执行加工，损失将更大。
色斑（色胆）：与石材表面基本颜色不一样的斑状物质或异样物质。
色斑在石材中表现为无色、浅黄色、黄色的透明晶体状物；黑色、绿色、白色、锈斑状物质。
石材色斑（色胆）较普遍存在于大花白，爵士白，雅士白等白色类的石材，以及西班牙米黄、紫罗红、珊瑚红、啡网纹、紫彩麻、幻彩红、啡珠麻等色类的石材中。
石材的色斑理性地说是天然形成的，在石材产品加工中利用的好，并不是缺陷，同样可以装饰出好的效果。
作为石材人我们不能人云亦云，受他人的思想左右，把色斑真正当成了石材的“缺陷”。
黄斑（锈斑）：与石材表面基本颜色不一致的黄色斑状物，原生于石材的表面。
黄斑在大花白、爵士白、雅士白、雪花白、雅白玉、大花绿等材料中较为常见，某些花岗石中也有存在。
石材黄斑的处理是技术难度较高的，目前难有好的方法。生产加工中只能依据具体情况决定如何使用，或与客户进行友好的沟通、协商再决定如何利用。
色线：与石材表面颜色花纹不一样的条纹状，条带状物质。
在石材加工中常见的表现为红色、白色、黄色、黑色的晶体线。色线对有些石材是不可避免的，生产加工中依据安装排板图调整，同样可以做出好的装饰效果。
一些石材生产企业或客户对色线采取挖补或染色的方法处理，我认为此方法不可取。
砂眼：天然形成的具有一定深度的凹坑，直径在2mm以下。
石材砂眼较普遍存在于金花米黄、金米黄、香槟红、银线米黄、埃及米黄、德国米黄以及砂石类的石材中。
孔洞：天然形成的具有一定深度的凹坑，直径在2mm以上。
石材孔洞较普遍存在于洞石类材料、深啡网纹，浅啡网纹材料中。
霉斑：天然形成的绿色或暗绿色霉状物质。
霉斑较普遍存在于紫罗红、银线米黄、旧米黄类的石材中。
色差：在石材的表面所呈现出的与石材基本颜色不一致的另一类颜色，同石材基本颜色在人眼中所产生的视觉差别。
色差较普遍存在于米黄类（尤以西班牙米黄、旧米黄最为突出）、紫罗红、大花绿、雅白玉、古堡灰这类石材中。
以上所提到的石材缺陷以当今的石材厂家的技术而言，裂纹、色斑、锈斑、霉斑、砂眼、孔洞主要采取人工修补的方法来处理。“挖，补，填”是处理这些缺陷的主要手段。
至于色差、色线，石材生产厂家尚未找到行之有效、简便易行的方法来彻底解决这一石材生产加中所遇到的技术难题。国内对色差的处理采取染色的方法来减少或消除石材的色差。石材染色技术可以改变原来的石材低色调，消除和减石材小色差，使石材的颜色变得更加艳丽，提高了石材的档次。
但我认为试图通过对石材染色来改变和消除色差的方法不足取，既然做天然石材，就要认可天然石材的色差，让天然石材呈现石材自然色彩、纹理的效果。但我这种理念在中国基本上行不通的，很少人认可。
在对待石材裂纹的态度上客户要求严格一些我认为无可非议，因为客户多从产品使用安全的角度出发，保证产品使用的安全性。但在对待石材的色差上要求石材不能有色差或色差小我认为就难以理解了，因为色差乃天然石材的固有特性，正如同人的美貌也不是由自己决定的，为天生所致。
下图为日本福冈银行外墙，石材为中国的一种黑色石材，在中国水头一家石材生产企业加工。加工时厂家按中国的做法排板，不能有色差。结果客户要图中的效果，必须有色差，特意叫生产厂家找有色差的同种黑色石材生产。
我所了解的日本石材企业对石材产品要求的严格，尤其是石材颜色纹理的要求严格，能接受图中如此色差产品实属意想不到的。在对待石材色差产品的观念上因人而异，不可“刻舟求剑，缘木求鱼。”
经常看到不少客户验收石材产品的时候并不是按石材有关标准的条款验货的。例如在对石材表面质量验收时一些客户几乎是贴近石材表面来检验石材表面的色差、色线、裂纹，并不管有关石材产品标准“外观质量（花纹、色调）验收将选定的协议板与被检验板材同时平放在地上，距1.5m处目测。”
当你用这个条款对客户说这样验收石材的外观质量时，客户会说我不管什么国家标准不标准的？我们的要求就是标准。面对客户说这种话时，我们石材人只好哑口无言，难道我们错了吗？
事物都是一分为二的，在看待石材的缺陷时作为石材生产企业和石材需求方都应该客观、辩证地看待这个问题。
石材生产企业在承接项目，同客户磋商和签定合同书时，必须从自己是石材的专业行家观点出发，将某些石材中可能存在的天然缺陷向客户主动提出，征求客户的意见，如客户不能接受石材存在的某些天然缺陷，企业生产的产品可能达不到客户所提出的验收标准时，宁可拒绝承接这种高质量要求的订单。企业与其停产，也不要承接那种“劳命伤财”，吃力不讨好的订单。
我认为，作为石材需方也应从石材生产企业利益出发，从石材是天然的这一特性出发客观地、公正地考虑问题；从石材装修的总体效果出发，灵活地运用装修手段、装修方法，根据装修现场的平面及立面布置情况来分布石材的安装，做到将好石材安装在大楼最明显处，次一点的则安装在并不重要的位置上。
一个较大型、大型及特大型石材装修工程，它的顺利完成有赖于石材生产方和需求方的良好协作，才可达到预期目标。过分地以石材不能有天然石材缺陷来要求石材产品的质量，只能导致项目的执行中止或双方对簿公堂。
从这些年的石材和生产加工实践中体会到：有很多的客户在验收石材工艺品时并不严格按石材的行业标准来验收，只凭自己的主观意志行事。
在客户看来，我出钱，甚至是十分高的价钱，你就必须给我完美的、优质的产品，对少数石材来说是可以办到的，而对大多数石材而言，就有点超出了客观事实了。在石材国家标准中，还有一些客户在验收货物时常常忽视验收标准或超过标准验收。
例如按石材国家标准规定：大理石的断裂，裂纹是可以修补的，但其修补后的外观效果要以不影响石材的装修效果为原则。
长期石材加工实践表明，人工修补的效果毕竟还是很难完全替代天然的色彩效果。但依据板材外观缺陷的检验标准来衡量，那些修补后的石材还是能合乎装饰效果要求的，而以客户的眼光来衡量的话，那是很难接受的。
现在，令许多石材生产企业感到头痛和麻烦的不是自己的加工工艺和技术不精湛，而是因为石材天然缺陷给石材生产、加工和经营所带来的巨大困难，妨碍了石材生产企业的生产顺利进行和有序供货，影响石材生产企业的收款。
只要建筑物的装修还在应用天然石材，石材的天然缺陷就不可避免地或多或少地存在于石材中，很难克服或消除。
一个石材建筑装饰工程项目试图做出没有天然石材缺陷的效果，我只能说做瓷砖吧！在对待石材缺陷上，我不要继续犯错了！
作者：晏辉
