专访：厦门会展金泓信展览有限公司创始人----赖国香

搭一个“缤纷石界”的国际舞台        演一场“石情画意”的行业大戏

——厦门国际石材展20周年前夕，专访厦门国际石材展主承办单位厦门会展金泓信展览有限公司创始人、副董事长赖国香

中国建材报特约记者  侯建华

  每年厦门国际石材展给业内的印象是人气爆棚、一位难求，是当今世界石材专业展中面积最大、参展企业最多、观众人数最多、成交最好的展览会。展会的成功背后，我们必须提到他——赖国香。

在当今中国乃至世界石材界，一提起中国厦门国际石材展来，已经人尽皆知。在厦门国际石材展即将步入20周年之际，中国建材报特约记者、《石材》杂志副总编侯建华带着不一样的心情，采访了厦门国际石材展主承办单位厦门会展金泓信展览有限公司创始人、副董事长赖国香，与读者、展商、观众一起听听这20年厦门国际石材展背后鲜为人知的故事。

    《石材》：2020年3月16日是厦门国际石材展的20周年，这是一个非同意义的时刻。这个展会从当初国内众多展会中一步步脱颖而出，最终成长为今天举世闻名的超大型石材展会，成为了世界石材界每年第一场盛典。这其中您经历的酸、甜、苦、辣的滋味一定无穷吧？您能谈一下此时此刻的感受吗？有什么特别的变化吗？

    赖国香：确实，时光飞逝，转眼20年就过去了。第1届展会的面积不足2000平方米，只有几十家展商，当初怎么会想到能做到如今第20届的18.2万平方米。2020年，我们邀请到了2000余家参展商，他们来自57个国家和地区，展会同期还要举办“石无限”产品设计展、“厦门发布”全球新品发布会、“世界石材大会”50余场各种精彩讲座、论坛。如果不是碍于展馆面积限制，我们要突破20万平方米，才能满足所有参展商的需求。这也从另一个侧面说明了中国石材市场近些年的澎渤发展。

其实我们很幸运，厦门国际石材展的发展正赶上了中国石材工业发展最快、最活越的时期，是跟随着我国石材工业迅速发展而迅速成长的。如果没有祖国日新月益的石材工业发展，也就没有我们的今天。所以回首往昔，我常怀感激，在拼搏的路上，我们得到了太多的支持与帮助。

首先，我要代表我们的团队感谢伟大祖国的昌盛，给了我们举办这样一个大型石材展的机会，并且有条件持续做大做强，走向世界舞台。

其次，我还要感谢关心、支持、帮助我们的各级领导、行业组织、专家学者、企业家、记者朋友们，是他们共同携手，促进了石材行业的发展。没有他们的指导、帮助与支持，我们前进的道路会十分艰难。我还要特别感谢那些最初提出在厦门举办国际石材展的企业和个人。他们的开拓精神和精准的眼光直到今天依然令我们敬佩！我常说，机会总是留给有准备的人。如果不是当初在厦门这个地方举办了这么个石材展，并延续至今，我们也许无法取得今天的成绩。

 最后，我要感谢我们的团队。二十年来，他们始终如一，把石材展览当成自己的一项事业、一种追求。展会背后需要完成的工作量是巨大的，他们是组织者、服务者、宣传者，没有他们在繁杂事务中的辛勤劳动，我们的展会是不能有序进行的。

要说变化，我在这里要特别强调一点。第20届厦门国际石材展的时间改在了今年的3月16?19日。改这个时间不是临时性的，而是每年都固定在这个时间了。这是为了解决原来3月6日开展时存在的几个问题：一是，按中国的农历算，有时还没有过完正月十五，或刚刚过了正月十五，人们还沉浸在节日的气氛中，许多企业还在放假，有些工厂讲究农历“二月二，龙抬头”那天才开工生产，如果此时开展会的话，企业多有不便；第二，原来开展的时间是3月6?9号，有时竟还没有过了春运高峰，交通、物流、运输更是有劲儿用不上，石材产品、机械、荒料的搬运更是费尽周折；三是，我们观察了多年，原来办展的时间时有连天雨，而展会一过，又往往晴空万里、碧空如洗。所以，我们综合考虑，在去年终于下定决心，将今后展会时间永久地改为3月16?19日。我们真诚地希望展商、观众、企业、领导、专家能够理解、配合，我们也将在新的时间里恭迎大家的到来！

    《石材》：据我所知，您20年前就是第一届厦门国际石材展的组织者。而您却总是那么低调，能否将您的简历和从事石材展览工作经历简要介绍一下吗？以便我们读者或网民对厦门会展金泓信展览有限公司和您有更多的了解。

    赖国香：是的，这与我早年就参与展览行业的工作有关。我1968年生于广东省梅州市，客家人，1992年从福建厦门集美大学体育学院毕业。在大学的暑假社会实践期间我跑过展览业务，从那时起我就喜欢上了这项工作，觉得它特别适合我。毕业后我被分配到了厦门国际海员俱乐部，负责接待国外的海员，得到了锻炼和成长。一年半后，我有机会到了厦门富山国际展览公司工作。后来就有了创办厦门国际石材展的机会，我带领5?6人的小团队摸索运作模式、寻找展会定位、钻研业务方法。我自己开车带着团队拜访了许多石材产业集中的园区，如福建的水头、崇武，广东的云浮等地，那里的街巷我至今都还了如指掌、烂熟于心。

    《石材》：据我了解，在厦门国际石材展之前，中国大陆已经有大型国际石材展了，那么厦门国际石材展在初期或者说是在开创期一定遇到过重大困难或挑战了？

    赖国香：在厦门国际石材展的初期我们主要解决的是生存问题，当时我们并没有能力和野心去叫板行业最大展，只是从产业优势和地方需求的角度出发，稳扎稳打地做好本地市场。挑战即机遇。初创时期的积累为厦门国际石材展日后长远的发展奠定了比较扎实的基础。

    《石材》：您能否介绍一下厦门国际石材展它的业绩主要体现在那些方面？它对中国石材业及国际石材贸易起到了那些关键作用？

     赖国香：我创办厦门国际石材展的初心就是为了服务石材企业，帮助他们发展。简而言之就是以“搭建全球石材贸易专业平台”为愿景。我们也逐渐地实现了它。在中国五湖四海的石材人都加入了进来，不仅仅是贸易，信息和文化等也在这里沟通、交流。

我们希望厦门国际石材展成为全球石材业开放交流的一个直接窗口，成为我们为中外石材产品提供展示的舞台；为中外石材行业组织交流提供场所；为技术革新和推广开设专场；给建筑师、设计师集中选材提供平台；也为新闻媒体发布信息提供素材和渠道。

现在中国每年进出口石材制品贸易大约在100亿美元左右，石材机械、工具、辅料大约在20亿美元。这其中的许多接洽都是从厦门开始的。许多企业评价说，这个展会很实用，能够拿到订单。贸易的多样性、产品的复杂性，资金流动频繁是我们石材业的特点。为此，才有了当面讨价、验货、封存样板等我们这个行业独有的特色。也因此，我们的展会总是富有活力和朝气。

    《石材》：您能自我评价一下“厦门国际石材展”在世界石材展览业中竞争的地位吗？它处于哪一级展览层面？它目前达到了怎样的水平？世界一流？还是发展中国家一流？它的未来的发展趋向有那些？厦门国际石材展是否增加了我国石材行在世界石材业中话语权与竞争力？

     赖国香：厦门国际石材展在世界专业石材中已经处于第一梯队。表现主要在面积、参展企业数、参观人数、成交额等方面。

但我们展览本身还与我国提倡的高质量发展有距离。比如意大利维罗纳石材展，虽然从规模上我们已经赶超了这位业界的老大哥，但他们的产品设计、技术装备、文化内涵、艺术气息都比我们强。尤其它们已经把石材艺术化、人文化、品牌化、智能化了。其实我们许多石材产品已经做的很好了，但是品牌意识比较薄弱。所以，我认为，将来我们展会也要协助企业做品牌、做文化、做艺术、做设计。

我们将来也会竭尽全力，向高质量方面发展。发展方向包括以下几个方面：一是多凸显全国、乃至全球各石材产区优秀石材品牌的特点和优势；二是广邀设计师、建筑师参与进来，以设计理念引领行业进步；三是努力丰富新材料、新技术、新应用领域的内容，同步呈现行业不断推陈出新的态势；四是在石材全球消费与开发趋于平衡时，积极响应绿色矿山、绿色发展、绿色应用、绿色消费等理念。

我们希望厦门国际石材展能让石材业的方方面面集中绽放。每年展会期间，各主要石材大国的行业协会都会派代表出席，与我国石材行业组织交流。欢迎石材界友人到厦门国际石材展莅临指导，充分利用这个为期四天的临时“舞台”。

    《石材》：您是怎样看待我国国内石材展览的同行业竞争？如何看待竞争对手的产品？

     赖国香：竞争是市场的自然现象，良性竞争将推动行业进步发展。你的对手决定了你的水平。在厦门石材展发展的过程中，我们始终对市场的残酷有高度的认知，从优秀的同行身上学习到了很多先进的经验。我认为做好自己的产品就是最好的参与竞争方式。我们有优势也有不足，只有保持向国内外同行学习，以更高的标准要求自己，才能实现进步、自我突破。

    《石材》：您作为一家国际知名的石材展览会的领航人，您将要把这样一个规模空前的展会带到一个什么样的境地？能否给我们描绘一下未来的厦门国际石材展创新设想和愿景吗？

    赖国香：厦门国际石材展作为行业平台，在未来的发展和创新中面临着内涵和外延问题。首先，我们要在时机成熟时成立厦门国际石材展顾问团，主要就是给我们找问题、出主意；其次，更好地为各国提供石材数字化方面的服务，比如，提供石材进出口贸易数据及分析报告，帮助各国了解贸易方面的信息，发布各国石材相关数据；在现有展会规模面积无法扩大的情况下，继续打造好线上平台，为5G时代的到来做好准备；第三，在多维度，多领域开拓推广宣传渠道，邀请设计师、建筑师光临展会；第四，积极地参加相关社团组织的活动，走出去、请进来，把展会宣传的尽人皆知，进一步发挥品牌影响力与号召力。

    《石材》：厦门国际石材展具体办展过程中您一定遇到过重大困难或者说是重大危机吧？您当时是怎样渡过的或者说化解的？

     赖国香：具体办展过程中，机遇和挑战总是伴随着我们。厦门国际石材展的发展赶上了行业与厦门城市发展的风口，危机都得到了顺利的化解。1?4届走过最初的艰难起步困难后，从第四届起，我们很幸运地做到了1000个展位，随着行业的飞速发展，展位需求持续增加。往往在发展关键时刻，厦门国际会展中心就有了扩建计划，使我们能够顺利地趁势发展，我们十分幸运与感激。

    《石材》：我发现，您的展览团队的员工是很稳定的，有的员工一干就是十几年，近二十年。一个展览公司稳定、团结的团队对公司业务发展至关重要，您是如何领导和管理团队的？有什么心得？

    赖国香：是的，我们公司70%的人都是老员工。大家的价值观接近，工作融洽，相处没有那么复杂，大概和我的性格十分接近。我十分认同留住员工有3点经验：

企业发展留住人——我们公司是福建建发集团的下属企业，母公司是福建最大的国有上市企业，业务、资产遍及全国，员工对公司的认同感、归属感、忠诚度都较高；另一方面，市场化的运作让我们公司能够保持盈利，员工能随着公司的发展成长和增加收益。

个人发展留住人——我们公司不吝啬人才培养的投入。我们因才定岗、充分信任员工，给平台、压担子，并给予充足的培训指导，使他们快速成长为独当一面行业精英。做展览能接触到不同的人、去不同的地方和国家，开拓了他们的眼界，帮助他们成长。而公司也能从他们的成长中获益。

企业文化留住人——做展览不能靠单打独斗，需要团队的力量共同完成。员工们认同团队实事求是、客户为上、效率第一的工作作风。营造和谐的工作氛围能减少公司内耗。

    《石材》：据我了解，厦门国际石材展的效益良好，据我所知，一些行业领导、协会组织、专家、媒体赴会都由展会提供资助。这从展会层面来讲，是否也取得了相应的传播效果？您觉得这样的支出值得吗？

    赖国香：我们一直对帮助和支持过我们的人们心存感激，每年都不会吝啬于预算，邀请行业领导、协会组织、专家、媒体莅临指导。他们从专业角度做出的建议和判断令我们受益良多，他们对我们的肯定与认同弥足珍贵，也为我们带来了很好的宣传效果。今后我们还会一如继往地邀请他们前来赴会，因为我们需要外界力量一起见证和支持中国厦门国际石材展下一个20年的发展。

    《石材》：记者本人从第一届厦门国际石材展就参加了，可以说是看着展会一步步壮大的。一些细节也很人性化，比如展会期间的祈祷室、茶点、大件展品免费搬运、免费巴士等等，都受到了展商的欢迎，你们是如何做好周到的细节服务的？

    赖国香：展会的细节我们也是通过与客户沟通、与同业学习和因地制宜的用心逐步完善的。例如，现场设置祈祷室，这在伊斯兰国家非常普及，而我们来自伊斯兰国家的展商和观众都特别多。我的同事告诉我，在中东的一次展会上，当时与展商谈的正热烈的时候，他们突然急急的跑了。原来是到时间去祈祷室了，祈祷室外脱了一大片密密麻麻的鞋。这事对我们也是个启发，大约在第十届时我们也特别设立了祈祷室，深受欢迎。这样的故事有很多。注重细节的改进、丰富细节、完善细节也是我对团队的一大要求。细节直接反应我们的水准。

    《石材》：赖总，最后，我代表我们读者、网民、微信读者感谢您接受我们的专访！并预祝今年厦门国际石材展的第20个展览年圆满成功！谢谢！